English version

Поиск по сайту:
АНГЛИЙСКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- HCO Cable Designation System (DIV1.TELEX) - P660104-2
- Office of LRH - Sec EDs and HCO Exec Ltrs (DIV1.DEP2.HCOB-PL-ED) - P660104-4
- Personnel - Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5
- Personnel Staff Status (DIV1.DEP1.STAFF-STATUS) - P660104-5
- Scientology Organizations Communications System - Dispatches (DIV1.DEP2.COM-SYS) - P660104-3
- Sec EDs and HCO Exec Ltrs - P660104-4
- Staff Meeting (0.STAFF-ORIENT) - P660104

РУССКИЕ ДОКИ ЗА ЭТУ ДАТУ- Персонал Статус Штатного Сотрудника (ц) - И660104-5RA89
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3
- Система Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания (ц) - И660104-3
- Система Связи в Саентологических Организациях, Послания - И660104-3
- Системы Коммуникации Саенто Организаций - Послания - И660104-3
- Системы Коммуникаций Саентологических Организаций - Послания - И660104-3
- Собрание Персонала - И660104-1
СОДЕРЖАНИЕ СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ СИСТЕМА ЦВЕТОВЫХ ОТЛИЧИЙ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ И ПИСЕМ ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ КОРЗИНЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА ИНИЦИИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ
ОФИС ХАББАРДА ПО СВЯЗЯМ
Усадьба Сент-Хилл, Ист-Гринстед, Сассекс
ИНСТРУКТИВНОЕ ПИСЬМО ОХС
ПО ОРГАНИЗАЦИОННОЙ ПОЛИТИКЕ ОТ 4 ЯНВАРЯ 1966
Выпуск III
Размножить

СИСТЕМА КОММУНИКАЦИЙ САЕНТОЛОГИЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ: ПОСЛАНИЯ

(Данное ИП ОХС пересматривает ИП ОХС
от 8 апреля 1958 года и 13 декабря 1962 года.) *Оба этих письма были отменены.

Внутри организационное послание - это вещь простая. Если вы хотите, то вы можете сохранить копию, но уходит и возвращается только один экземпляр (оригинал).

Когда вы пишете послание, адресуйте его ПОСТУ а НЕ человеку. (Если этот человек сменит свой пост или покинет организацию, а вы адресуете послание посту, то его получит новый сотрудник на этом посту; но если вы адресуете послание человеку, а этот человек уйдёт с работы, то сообщение не смогут получить и обработать.)

Пишите послание (содержащее информацию или рекомендацию) следующим образом:

Пример:


'''Администратору по копированию

Администратор по снабжению

(дата)

Уважаемый,

Ваш заказ от… (сообщение).

(вежливое окончание)

Подпись'''


или, в случае запроса или приказа:


'Ответственному за почту через Директора коммуникаций ''

Секретарь местного ОХС

(дата)

Уважаемый,

Пожалуйста, проследите, чтобы… (приказ или запрос).

(вежливое окончание)

Подпись'''


Эта форма используется для того, чтобы, когда сообщение будет готово к возврату, можно было нарисовать стрелку, указывающую на пост, которому оно должно быть возвращено, и не нужно было бы писать его название. Если сообщение из тех, что должны идти в вашу шляпу, то либо поместите его в вашу шляпу, послав отправителю подтверждение получения, либо скопируйте его для своей шляпы, а оригинал отошлите отправителю. Если послание пришло к вам от подчинённого, всегда настаивайте на том, чтобы подчинённый заверил: «Это правильно». Если вы, в свою очередь, хотите переслать его дальше, вы также должны заверить: «Это правильно», а затем переслать его дальше. Если здесь не всё правильно, верните послание терминалу, который его первоначально написал, кратко отметив, что именно не так.

Получатель работает с посланием и хранит его у себя до тех пор, пока полностью не сделает всё, о чём в нём говорится. Если это дело требует нескольких дней или недель, вы можете направить отправителю послание, что вы разбираетесь с тем-то и тем-то и что вы завершите работу над этим в течение такого-то времени - но храните оригинал послания у себя до тех пор, пока дело не будет сделано, а затем верните его отправителю, пометив «СДЕЛАНО». Не возвращайте оригинал с пометкой «этим занимаются». Оригиналы возвращаются только с пометками «СДЕЛАНО» или «не может быть сделано». Иначе общение остаётся незавершённым.

Отвечая на послание, поставьте дату своего ответа. Послания пишутся от руки. Руководители, кроме исполнительных секретарей, не должны отдавать секретарю печатать свои послания, за исключением случаев, когда послание большого объёма.

СИСТЕМА ЦВЕТОВЫХ ОТЛИЧИЙ ДЛЯ СООБЩЕНИЙ И ПИСЕМ

Ниже приведены цвета бумаги, соответствующие отделениям:

Отделение 1, ОХС - золотая;

Отделение 2, ОХС - светло-розовая или фиолетовая;

Отделение 3 - тёмно-розовая;

Отделение 4 - зелёная; Отделение 5 - серая;

Отделение 6 - канареечная или светло-жёлтая;

Отделение 7 - голубая или белая.

Белая бумага также используется для писем, направляемых в район деятельности или в коммерческие компании, а также для записей на совещаниях. Кроме того, белая бумага используется для рукописей и исследовательских заметок.

Копии писем делаются на бумаге цвета того отделения, из которого исходит письмо.

ПИСЬМЕННЫЕ ПРОСЬБЫ

Если у вас есть просьба, изложите её письменно. Не надо ходить к человеку и ожидать, что он будет держать вашу просьбу в голове. Сотрудник не должен являться лично или лично приносить послание другому сотруднику, за исключением сведённых к минимуму реальных встреч. Немногие случаи требуют встреч. 99 процентов организационных дел можно решить посредством посланий.

КОРЗИНЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ЦЕНТРА

В коммуникационном центре находится корзина для каждого штатного сотрудника. На каждой корзине - бирка с именем сотрудника и, ниже, с наименованием его поста или постов. Каждый сотрудник отвечает за доставку своих собственных посланий в соответствующие корзины и за ежедневную выемку адресованных ему посланий. Не забывайте забирать адресованные вам послания по крайней мере дважды в день (один раз утром и один раз во второй половине дня - составьте себе расписание сами). И не позволяйте посланиям скапливаться в вашей корзине.

В больших организациях, наряду с общим коммуникационным центром, могут быть созданы и коммуникационные центры отделений. В этом случае в общем коммуникационном центре может быть по одной корзине для каждого отделения плюс корзина для JI. Рона Хаббарда и корзина для писем внешним организациям. Коммуникационный центр каждого отделения помещается в рабочей зоне отделения и содержит по одной корзине для каждого штатного сотрудника этого отделения плюс корзину для входящей и исходящей из отделения корреспонденции. Курьер ОХС, отвечающий за послания, доставляет их в корзины для входящей корреспонденции и забирает послания из корзин для исходящей корреспонденции и доставляет их в корзины коммуникационного центра. Секретарь секретаря отделения отвечает за распределение посланий из корзины для входящей в отделение корреспонденции по корзинам штатных сотрудников.

ОРГАНИЗУЮЩАЯ СХЕМА

Будьте в курсе всех изменений постов. При изменениях в оргсхеме происходят изменения, связанные с корзинами центра связи. Всегда будьте в курсе того, кто на каком посту находится, чтобы вы всегда знали, в чью корзину пойдёт послание, когда вы его доставляете. Если вы не уверены, проверьте по оргсхеме.

ОТВЕТЫ НА КОММУНИКАЦИЮ

Вы должны обрабатывать свои послания каждый день. Не позволяйте им заваливать вас. Когда кто-то направляет вам послание, ответьте. Не создавайте себе репутацию типа: «Я не решаюсь отправить такому-то и такому-то послание, потому что я не знаю, когда я получу ответ и получу ли я его вообще». НЕ ДОПУСКАЙТЕ ТОГО, ЧТОБЫ АДРЕСОВАННЫЕ ВАМ СООБЩЕНИЯ БЫЛИ ПОХОРОНЕНЫ В ВАШИХ КОРЗИНАХ. Когда вы позволяете адресованным вам сообщениям (или письмам) скапливаться на вашем столе, вы в действительности перерезаете коммуникационные линии организации и тем самым урезаете свою зарплату.

ОТВЕТЫ НА ПИСЬМА

Секретари, печатающие письма, всегда должны заботиться о том, чтобы копия ответа, напечатанная под копирку, была прикреплена поверх пришедшего письма степлером - не пользуйтесь скрепками для бумаг. Отвечая на письма, отвечайте на заданные вопросы. Давайте ту информацию, которая запрашивается. Используйте при этом принцип постепенности. НЕ ОСТАВЛЯЙТЕ БЕЗ ОТВЕТА ЗАДАННЫЕ ВОПРОСЫ. Если вы не знаете ответов, найдите их.

ИНИЦИИРОВАННЫЕ СООБЩЕНИЯ

Назначение секретарской подсекции - печатать ответы на письма. Практически все послания внутри организации могут быть написаны от руки: это экономит время, которое потребовалось бы на надиктовку этих посланий на плёнку (поскольку вы их пишете сами), а также экономит время человека, записывающего содержание плёнки на бумагу, и даёт ему возможность отвечать на письма. Поддерживайте общение с другими штатными сотрудниками и с нашими корреспондентами. Если вы не обрабатываете надлежащим образом адресованные вам послания, не отвечаете отправителю, то, как я сказал выше, вы урезаете свою собственную зарплату.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель