Если линии потоков руководителя неправильны, он НИКОГДА не будет администратором по продукту, а только клерком по связи.
По какой-то незначительной причине руководители подключаются ко всем линиям связи в своей области. Возможно это индивидуальное ПОЧЕМУ для каждого руководителя. Но остается актом, что они (действительно) делают это.
И они сразу же перестают быть полезными кому-либо. В то время, когда они "работают" как сумасшедшие.
В основном они перепутали линии связи с командными линиями. Это две различные вещи. Линия связи - это линия по которой текут частицы, она горизонтальная. Командная линия - это линия, по которой текут полномочия. Она вертикальная.
Вот пример начальника отделения, который не может ничего завершить в то время как он истекает кровью со своей "работой".
Теперь совершенно очевидно, что этот начальник страдает "боязнью действий подчиненных" или "необходимостью знать все". Определенно ничего не произойдет, потому что человек исчез под бумагами. Никаких реальных действий не предпринимается. Только передача.
Один такой начальник отделения действовал даже как точка передачи (ретрансляции) на всем входящем и исходящем движении ЛЮДЕЙ.
Никакого продукта. Ничего не происходит при больших затратах.
Вот другой пример. Правильный.
Это известно как горизонтальный поток.
Это система быстрого потока.
К правильным терминалам в каждом отделе обращаются терминалы вне этого отдела, напрямую. И также получают ответ.
Теперь мы имеем начальника отдела, который является АДМИНИСТРАТОРОМ ПО ПРОДУКТУ и чья обязанность - это заставить каждый отдел и секцию и сектор производить то, что должно производиться.
Если командная линия перепутана с линией связи, организация не будет производить больше ничего кроме бумаги.
Является важным, чтобы руководитель поддерживал себя информированным.
Трудность в том, линия посланий НЕ поддерживает его информированным. Она только забирает его время и энергию.
Данные не в этих посланиях.
Данные, которые руководитель хочет - в СТАТИСТИКАХ, ДОКЛАДАХ (отчетах) и инструктировании.
Статистики вывешиваются и содержат последние данные чтобы каждый мог на них посмотреть, особенно руководитель, но не только он. Они должны ТОЧНО отражать продукцию, объем, качество и жизнеспособность.
Доклады - это краткое изложение информации об областях, людях, ситуациях или состояниях (условиях).
Последовательность следующая:
а) статистика поднимается необычно высоко,
б) необходимы инспекция и доклады чтобы оценить и скорректировать ее.
Или:
а) статистика несколько понижается
б) нужна инспекция или доклады чтобы оценить и скорректировать ее.
Таким образом руководитель НЕ имеет дела с посланиями или людьми входящих и исходящих линий отделения, но занимается фактами о продукции отделения в каждой секции.
Руководитель обеспечивает наличие у себя линий связи, даю Но они таковы, что он может убедиться что статистики собраны и вывешены, что доклады могут быть заказаны или получены и что он может получать или издавать приказы об этих ситуациях.
С точки зрения посланий - это все, чем управляет руководитель.
Руководитель постоянно ИНСПЕКТИРУЕТ лично, либо с помощью представителя.
Его основными обязанностями являются:
Все это равняется производству того, что отделение должно производить. НЕ РЕДАКЦИИ ЕГО ПОСЛАНИЙ.
Хороший руководитель повсюду в своей области добивается чтобы продукция была произведена.
Касательно продукта, он называет его, хочет его, получает его, делает его желаемым, собирает обмен на него.
Он не может делать это не НАБЛЮДАЯ посредством
(1) статистик,
(2) докладов,
(3) инспекций.
И он не может подобраться к тому, что делает это раздраженным (bugged) без оценки. И он не может оценить это не имея понятия о статистиках, докладах и инспекциях.
Иначе он не будет знать что приказывать для того чтобы НАДЗИРАТЬ. И он, опять же, надзирает на основе того, что он называет, хочет, получает, делает желанным и на что он получает обмен.
Это является описанием действий руководителя.
Если он делает что-то иное он будет неудачником.
Это описание действий есть активное ОПИСАНИЕ ДЕЙСТВИЙ ПРОИЗВОДСТВА, в котором руководитель получает то, что желаемо и решает, что желаемо следующим.
Настоящий руководитель может работать.
Реальная комета может сделать любую работу под началом, которую он должен выполнить, лучше чем кто-либо кто работает под его началом или на него.
Нельзя обмануть его или солгать ему.
Он знает.
Следовательно тряска статистики заставляет его активно смотреть точно в правильное место. И делать со знанием дела оценки по докладам. И получать точное и правильное Почему. И выпускать точные и правильные приказы. И смотреть за тем, чтобы они выполнялись. И знать, что это выполнено правильно, поскольку он знает, что это может быть выполнено (сделано) и как это сделать.
Теперь это идеальная картина для руководителя.
Но каждый руководитель может достичь этого.
Если он каждый день делает что-то на более низкой работе, "пачкает свои руки", как это называют, усовершенствует свое мастерство, вскоре он будет знать эту область полностью. Если он включает это в план как свое рабочее время с 14:00 до 15:00 примерно такое время ежедневно, он вскоре будет знать все это. И если он работает допоздна стремясь изучить в срок то, что нужно.
И он знает, что должен видеть статистики и затем быстро получать или делать наблюдения, так он может быстро оценивать и находить реальные Почему и обеспечить коррекцию и посредством надзора добиться выполнения работы.
Это идеальная картина для самого руководителя, где он является главой целой фирмы или маленькой ее части.
Если он не может делать этого он вполне возможно, спрячется на линии передачи посланий и будет казаться занятым пока все разрушается без присмотра.
Руководители конечно имеют свои собственные административные дела но они обычно не тратят на них часы и не считают их своей работой, так как это конечно же ей не является. Возможно час в день в основном позволяет управиться с посланиями, если только он, конечно, не управляет искусственно созданной работой в них.
Большинство оценок не записываются. Они не "добиваются расположения" когда они касаются затора на чьем-то посту. Они делаются при помощи расследования на месте и улаживание является действенным, не словесным.
Стол используется
(а) чтобы вырабатывать планы,
(б) сделать работу с входящей корзиной,
(в) опрашивать кого-либо,
(г) записывать приказы.
Две трети своего времени они посвящаются производству. Даже в тысяче миль они все-таки тратят только 1/3 своего времени на послания.
Руководитель должен быть способен производить реально продукты и добиваться производства. Это характеризует (определяет) даже администратора по построению, чей продукт связан с построенной личностью или вещью.
Любой отдел, любое отделение, любая организация, любая область реагируют таким образом,- к счастью,- на такую компетентность.
Чтобы достичь этой идеальной картины у руководителя, он должен выяснить Почему ее нет, заставив его изучать это письмо и затем найти Почему он не может в действительности этого делать и затем программируя его исправить недостаток ноу-хау и на другие действия, увеличить его способности, пока он не станет кометой.
Если вам повезет у вас будет комета с которой можно будет начать. Но только статистики и их правда скажут об этом!
Действие администратора по построению: можете ли вы сделать все это и все эти вещи? Если ответ - нет, или неопределенный (сомнительный) или руководитель не делает их, найдите Почему и исправьте.