Чтобы справляться со своей работой, руководитель должен быть таким человеком, от которого другие готовы получать приказы.

Первое, что требует от лидера любой, кто идёт за ним — это выдержать испытание на компетентность. Знает ли лидер, что он делает? Всё это уже включено в определения понятия «руководитель». И поэтому если руководитель отвечает тем требованиям, которые указаны в этих определениях, тогда те, кому он должен отдавать приказы, скорее всего, станут относиться к этим приказам с доверием.

С лидерством связано очень много загадочности (умений или навыков, которые выделяют человека и ставят его за пределы понимания непосвящённого). Большая часть этой таинственности — вздор; однако необходимо, чтобы тот, кто ведёт других за собой, был способен привлекать внимание и умел воодушевлять и заинтересовывать других. Уже то, что руководитель знает о предмете или об организации больше, чем другие, может вызвать уважительное отношение к нему или даже преклонение перед ним.

Общим для всех хороших руководителей является их способность общаться, испытывать аффинити к своей области и своим сотрудникам и умение получить реальность существующих обстоятельств. Всё это приводит к пониманию.

Руководитель, которому недостаёт этих качеств или способностей, вряд ли добьётся большого успеха.

Понимание, соединённое с компетентностью, является, вероятно, самым идеальным сочетанием качеств руководителя.

Способность вести за собой может также складываться из убеждённости и требовательности, и эти два качества часто считают единственными качествами, необходимыми для лидерства, забывая при этом о компетентности, и, хотя подчинённые принимают их (в той степени, в которой они готовы повиноваться), эти качества не гарантируют руководителю длительного превосходства. Несмотря на то, что эти качества присущи хорошему руководителю, они не могут заменить остальные, и они не помогут руководителю в преодолении возможных трудностей. Он должен по-настоящему понимать, что он делает, и в течение долгого времени демонстрировать свою компетентность, чтобы завоевать почёт и уважение.

Во всех великих лидерах есть явно выраженные целеустремлённость и мощь. Плюс к этому лидеру требуется некоторая доля мужества.

Человек, который просто стремится понравиться, никогда не будет лидером.

Люди, хотя и говорят, что идут за теми, кто им нравится, идут всё же за теми, у кого есть мужество доводить дела до конца. Если проанализировать значительное количество исторических примеров, то ясно видно, что люди идут за теми, кого уважают. Уважение — это признание в руководителе вдохновения, целеустремлённости и компетентности.

Не трудно приобрести эти качества лидера, если они поняты.