Каждый, кто занят продвижением услуг через личные контакты, должен способствовать своим действиям чистым и опрятным внешним видом.
Он или она - это символ. Чистый и яркий символ сияет благодаря внешнему виду. Таким образом, любое действие человека по продвижению услуг подкрепляется его внешним видом. Если внешний вид приемлем, то мысли и слова или действия лучше воспринимаются и усиливают возможный успех.
Если внешний вид слишком экстравагантный и броский, или девушка употребляет слишком много косметики, внешний вид отвлекает от мыслей или дела и может привести к неудаче.
Подобным же образом и внешность опустившегося человека опускает действие по продвижению. Запах от тела, неприятный запах изо рта, грязные руки, лицо или ногти - все это принижает сообщение или намерение человека, занимающегося продвижением услуг и может привести к их неудаче, неважно, как бы они воспринимались в противном случае.
Совсем не обязательно быть очень красивым для подкрепления действия по продвижению услуг. Это помогает, но часто также и мешает.
Честность и искренность могут сообщать даже более убедительно, чем прекрасный внешний вид.
Однако внешний вид играет определенную роль в продвижении услуг.
К примеру: чисто, опрятно одетый лектор оказывает, как правило, гораздо более сильное влияние, чем слишком изысканно одетый или наоборот неряшливый.
Формула общения содержит точное воспроизведение на обоих концах линии коммуникации. При точном воспроизведении внешнего вида типа или социального класса мы получаем лучшее А (аффинити или симпатия) (можем занимать одно и то же место), лучшее Р (реальность) (можем прийти к согласию из-за сходства каст или положения в жизни) и таким образом может установиться общение, поднятое с помощью А и Р.
Вышеизложенное - это реально действующий закон.
Таким образом, обычная публика или люди на Западе, видя свой идеал самого себя (чистый, опрятный, воспитанный) одетый так же, как они, но чуть лучше, находятся под впечатлением от его внешнего вида и становятся восприимчивыми.
Если бы, однако, человек, занимающийся продвижением услуг, был одет подобным образом и при этом стремился произвести впечатление или получить согласие коммунистической группы на Востоке, ему это скорее всего не удалось бы, так как он представляет собой символ буржуа (среднего класса).
Интересно, заметили ли Вы, что сильные мира сего в этом мире продвижения услуг отказались от цилиндров в 20-х и начали становиться высшим слоем общества в деловых костюмах к 30-ым, а в 50-ых стали "людьми из народа" в поношенных неглаженных пиджачных парах.
Чтобы заслужить внимание и искреннее одобрение группы колхозников необходимо выглядеть как их идеал очень хорошего колхозника и поступать соответственно.
С другой стороны, для продвижения кинозвезды было бы необходимо одеться под кинозвезду, но немного похуже, так как они боятся соперников в борьбе за внимание публики.
Все вышесказанное теряет всякую закономерность, как только человек, занимающийся продвижением услуг, вступает в сказочную страну "изменчивых масок". Поэтому он должен выглядеть и действовать в соответствии с таким представлением об исполняемой им роли, которое имеет зритель. Играя роль настоящего репортера, человек должен выглядеть в соответствии с представлением собеседника о внешнем виде репортера в данное время и в данном месте. Заметьте, мы говорим "как человек представляет себе внешний вид репортера". В действительности репортеры в данной местности могут выглядеть как бродяги или руководители, или агенты КГБ, или как кто-то еще, с кем вы можете столкнуться в реальной жизни.
Но "маска" представляет собой процесс надувательства, основанный на извращении формулы коммуникации путем одурачивания людей, с которыми общаются, или их восприятия и подходит больше для разведслужбы, чем для деятельности по продвижению услуг.
Как бы то ни было, человек, занимающийся продвижением, фактически создает иллюзию или символ, который всегда будет считаться приемлемым для тех, кто воспринимает этот имидж, соответствующий той информации, которую он хочет донести или данным, которые он пытается получить.
Внешность как предмет для изучения фактически является ЭТНИЧЕСКИМ понятием. Этнический означает имеющий отношение к верованиям, нравам, обычаям, способам мышления, расовым или религиозным стабильным данным.
Что думают люди, с которыми общается человек, занимающийся продвижением, о том, как ему следует выглядеть, быть одетым и действовать, чтобы спрашивать или рассказывать им о данном предмете?
Люди из племени Мумба-Юмба думают, что человеку, представляющему новые услуги, следует выглядеть подобно знахарю, прежде чем они ему поверят. Политические деятели хотят, чтобы он выглядел как психиатр, прежде чем ассигновать ему несколько миллиардов. Дикие Агпаги принимают новые услуги только от тучных людей. А римляне принимали их только от внутренностей птицы.
Какой тип человека, вступающего в общение, приемлем? Для какого сообщения? Это предмет этнических исследований и ответ пригоден только для той местности, где он получен.
Идеальный символ всегда такой, как люди представляют себе его, и это необязательно обычный символ, который доносит до них данный тип сообщения. И это всегда тот символ, который эффективен сейчас, так как старый может стать слишком заезженным.
Это не очень мудреный предмет. Формулу общения во всей своей полноте следует знать и понимать, работая в продвижении.
Главное, что человек, занимающийся продвижением услуг, пытается внушить принятие и доверие.
Правда играет особую роль, так как она является наивысшей Р (реальностью), какая только может быть. Но иногда вся правда - это слишком много, и опять она становится той степенью реальности, которая соответствует А и О.
Неправда, когда она разоблачена, может разрушить ЛЮБОЙ символ ПРОДВИЖЕНИЯ. Так же, как провозглашение правды, не вызывающей доверия, может также стать причиной того, что символ, выражающий ее, не будет вызывать доверия.
Необходимость в воздействии (достаточном толчке для привлечения внимания), вызывает массу диких представлений о продвижении услуг.
Толпы людей, довольно многочисленны в наше время, стобы вызвать "эффект селедки". Ни одной селедке в косяке не уделяется никакого внимания со стороны остальных селедок. Продвигая услуги, человек пытается прорваться через это невнимание, став более привлекательной селедкой, но если он перестарается, то остальные селедки примут его за акулу.
Для разрешения дилеммы, если дело доходит до дилеммы, лучше всего быть самим собой, но чистым, опрятным, вежливым вариантом самого себя, и если у человека есть сообщение или причина, ради которых он является, то продвижение услуг обычно пойдет очень хорошо.