Организация — это совокупность терминалов и коммуникационных линий, объединённых общей целью.

Все действия организации можно отнести к категории движения и изменения частиц. Чтобы провести анализ поста, отдела или организации, составьте список всех частиц, с которыми они работают (будь то категории людей, типы сообщений или любых других объектов), и проследите каждый объект от того места, когда он приходит к посту, в отдел или организацию, до той точки, где он выходит. Если частицу не обрабатывают должным образом и она не проходит по линии должным образом, то возникает замешательство или безвыходная ситуация. Для того чтобы создать организацию, требуется больше чем теория. Нужно тщательно рассмотреть эти частицы и составить их список, установить их маршруты и желаемые изменения их характеристик при следовании по этим маршрутам. Затем нужно посмотреть, существуют ли терминалы и коммуникационные линии, для того чтобы получать, изменять и направлять частицу дальше. Все типы частиц кому-то принадлежат, каким-то образом обрабатываются, откуда-то поступают и куда-то отправляются. Когда для каждого типа частиц есть линии, терминалы и действия, то замешательства не возникает.

На каждом посту в штате необходима способность судить здраво и принимать решения. Если работа с объектами — это всего лишь «несущественные мелочи», то ваш собрат-человек тоже становится «несущественной мелочью».

В саентологической организации нет рабочих. Каждый из нас — это управляющий этих частиц.

Маршруты обработки частиц — это не приказы, касающиеся обработки частиц, а направления, по которым надо следовать. Маршрут не обязательно правилен для всех случаев. Он правилен только для большинства из них. Роботы не могут управлять жизнедеятельностью. Организации роботов и цивилизации роботов терпят крах. Только кажется, что они работают, — так же, как кажется, что работает империя коммунистов, пока вы не обнаружите, что там все умирают от голода. Совершенная организация является не машиной, а системой из соглашений. Маршрут — это всего лишь процедура, основанная на соглашении. Она не только иногда нарушается, но и время от времени должна нарушаться. Вовлечённые в это терминалы заключают соглашение, а иначе маршрут не работает. Маршрут, соединяющий терминалы, которые никогда не приходили к соглашению, — это не маршрут, а лабиринт. Люди соглашаются с постулатами, которые они могут понять и оценить по достоинству. Отсюда следует, что маршрут и работа с частицей начинаются с неё самой, развиваются с теорией, оживают с соглашением и продолжают работать благодаря способности выносить суждения и принимать решения.

Маршруты, коммуникационные линии, схема организации сами не выполняют работу. Работу выполняют живые люди, применяя здравый смысл и умение. Организационная схема просто облегчает их работу и уменьшает беспорядок и перегрузку. Правительства, армии, крупные исследовательские бюро сужают себя до маршрутов и названий должностей. Они не работают. Они не выполняют работу. Они не учитывают человеческого фактора в уравнении. Поэтому общества рабов (состоящие только из маршрутов и не думающих терминалов) всегда в конце концов побеждаются свободными людьми. Существует точка, в которой маршруты и точные процедуры перестают срабатывать, точно так же, как существует точка, когда из-за возросшего объёма работы перестают срабатывать действия в одиночку, без команды. Оптимальная организация никогда не принадлежит целиком ни к одному из этих типов. Полный индивидуализм так же невозможен, как и полная механизация. Так что если вы, ваш отдел или ваша организация начинают слишком сильно склоняться к любой из этих крайностей, то вы должны не говорить, а вопить об этом. Плохая организация вас уволит, и вы сможете заняться чем-то более полезным. Хорошая организация прислушается. НО — пусть у вас всегда будет идея лучше той, которая используется. Выражение недовольства и отказ от работы не срабатывают. Идея, которая лучше, будет приведена в действие в хорошей организации, если вы её обсудите с терминалами по обе стороны от вас, лаконично изложите в письменном виде и пошлёте на одобрение. Конечно, всегда существует вероятность, что этот новый предложенный вами метод работы нарушит что-то уже налаженное в другом месте. Если это так, то вы имеете право знать об этом.

«Организация» сама по себе не выполняет работу. Являясь упорядоченным планом, она помогает выполнить работу своим терминалам. Работа выполняется сотрудниками как отдельными личностями. Организация может помочь выполнить работу или помешать этому. Если она помогает, она хорошая. Если мешает, её нужно тщательно проверить.

Организация может работать, полностью «варясь в собственном соку». Вся работа, которая делается при этом, — это работа, создаваемая внутри неё самой посредством нереальных маршрутов и нелепых изменений частиц. Таково правительство середины двадцатого века. Его высочайшее умение заключается в убийстве, которое оно в своём глубокомыслии делает законным.

Несмотря на все эти разговоры о соглашении, в Дианетике и Саентологии полностью демократическая организация имеет плохую репутацию. В реальном эксперименте (Лос-Анджелес, 1950 год) было обнаружено, что группы людей, призванные выбрать из своих рядов лидера путём выдвижения кандидатов и голосования, неизменно выбирают только тех, кто погубит их. Они выбирают тех, кто говорит о грандиозных делах, и игнорируют тех, кто делает. Похоже, что они безошибочно выбирают людей со средними способностями. Для лидера этого совершенно недостаточно, и люди страдают от того, что у такого лидера отсутствует понимание. Если вам когда-либо представится возможность избрать лидера для вашей группы, не будьте «демократичны» в отношении этого. Сравните все их данные следующим образом: возьмите того человека, который является хорошим одитором, а не просто говорит, что он такой. Возьмите того человека, у которого хорошие, но необязательно самые высокие показатели Оксфордского теста и коэффициент интеллекта. Возьмите того, кто может предоставлять бытийность другим. И выясните, насколько уверенно и плодотворно он работал на руководящих постах, если он занимал их раньше. И даже тогда вы рискуете. Поэтому всегда избирайте временно и оставляйте за собой право отозвать его с этого поста. Если его первым действием будет увольнение людей, тут же отзовите его и найдите другого лидера. Если организация быстро начнёт процветать, оставьте его и подтвердите его избрание повторными выборами. Если изобилие этой организации через месяц или около того пойдёт на убыль, снимите его и найдите другого. Популярность является своего рода критерием, однако она может быть создана только для выборов, как делают в США. Выбирайте путём голосования или путём отбора в руководители такого человека, который может довести работу до конца. И как только его избрание будет подтверждено, подчиняйтесь ему или поддерживайте его. Он — редкость. Но остерегайтесь изощрённых в парламентских процедурах мальчиков и девочек, которые знают все юридические процессы, отнимающие время, но которые почему-то никогда не создают ничего, кроме хаоса. Умелый, добивающийся успеха лидер стоит миллиона впечатляющих простофиль. Демократия ненавидит мозги и способности. Не идите по этой проторённой дорожке. Во время войны Севера и Юга в США отряды ополченцев сами выбирали своих командиров, которые не могли добиться ни малейшего успеха в битве. В конце концов, потеряв десятки тысяч людей, они научились тому, что в счёт идёт умение, а не популярность. Зачем гибнуть — сначала научитесь. Демократия может существовать только в нации, состоящей из клиров, — и даже клиры могут ошибаться. Когда правит большинство, меньшинство страдает. А лучшие всегда являются меньшинством.

Что угодно является вашей работой в организации, если выполнение этого уменьшает замешательство.

То, что вы находитесь точно на своём посту и должным образом используете свои коммуникационные линии, уменьшает замешательство. Но если вы не будете время от времени носить другую, не вашу, шляпу, то это может вызвать больше замешательства, чем нахождение точно на своём посту.

Когда вы видите, что вам приходится справляться с чем-то, что не является вашим делом, то вопрос таков:

«Что вызовет меньшее замешательство — справиться с этим или отослать назад на соответствующие линии?»

Пример. Преклир слоняется вокруг, ища кого-нибудь, кто продал бы ему книгу. Вы видите его. Продавца книг нет на месте. Книги есть. Каким будет ответ? Вы создадите небольшое замешательство, если дадите ему книгу, возьмёте его деньги и потом передадите их продавцу книг. Вы создадите замешательство для вашего собственного поста и всей организации, если пойдёте разыскивать повсюду «терминала, продающего книги». Если вы не поможете преклиру получить эту книгу, вы создадите ощущение, что к нему недружелюбно относятся. Найдите ответ, решив, что же создаст меньшее замешательство. Вы выясните на опыте, что можете создать замешательство тем, что разберётесь с чужими частицами, но также вы обнаружите, что вы можете создать замешательство и тем, что не станете время от времени обрабатывать частицы другого сотрудника.

Единственная настоящая ошибка, которую вы можете допустить, обрабатывая частицы другого сотрудника, — это не сообщить ему, устно или письменно, точно, что вы сделали. На секунду вы украли его шляпу. Что же, всегда возвращайте её.

Помните, что в Саентологической организации каждый Саентолог, работающий в штате, потенциально носит не только свою собственную, но и каждую шляпу в этой организации. Он должен знать не только свою специальность — он должен знать больше. Особенно это относится к тем обязанностям, которые примыкают к его посту. Ему часто приходится выполнять работу, выходящую за рамки его собственной шляпы, потому что эта работа должна быть выполнена, и он это видит. Только отсутствие ноу-хау ограничивает не являющегося Саентологом члена организации в том, что он может в ней делать. Но это ограничение относится только к обучению и одитингу. Однако, что касается Саентолога, он может обнаружить, что носит любую имеющуюся шляпу, включая мою. А другие могут время от времени носить его шляпу.

Штатный сотрудник доводит до конца работу 1) своего собственного поста, 2) своего отдела и 3) всей организации.

Люди, которые всегда находятся вне линий и вне поста, не делают свою собственную работу. Когда мы обнаруживаем, что кто-то всегда вне поста и постоянно вертится у всех под ногами, мы знаем, что, если взглянуть на его пост, там будет «крысиное гнездо». Так что тут тоже есть крайности.

Ваша шляпа — это ваша шляпа. Её надо носить. Знайте её, понимайте её, выполняйте её. Сделайте её реальной. Если она нереальна, то это ваша вина, поскольку именно вы должны взяться за неё и всё прояснить с Руководителем. Если он не выправит её так, чтобы вы могли её выполнять, то по-прежнему ваша вина, что это не сделано.

В Саентологической организации вы удерживаете работу тем, что вы её делаете. Здесь нет никаких дополнительных инструкций — по крайней мере, если я о чём-либо подобном узнáю, считайте, что этого уже нет. Так что делайте свою работу, и у вас будет работа. Это именно так.

Однако, независимо от того, на посту мы или нет, мы терпим неудачу только в том случае, когда не помогаем. «Общественность» выступает против нас только тогда, когда нам не удается помочь или когда нам не удается ответить на её вопросы. Так что у нас есть два стабильных данных, согласно которым мы действуем, независимо от того, на посту мы или нет.

ПОМОГАЙТЕ ЛЮДЯМ!

ТОЧНО ОТВЕЧАЙТЕ НА ВОПРОСЫ, КОТОРЫЕ ЗАДАЮТ ЛЮДИ!

Когда вы этого не делаете, вы подводите всех.

Частью шляпы каждого является поддержание хорошего внешнего вида людей, офисов, классных комнат, помещений.

Поддерживайте свой письменный стол и МЭСТ в чистоте и порядке. Это помогает.

А когда вы видите, что вещи ломаются, изнашиваются или загрязняются, почините или вычистите их, а если не можете, то поднимите жуткий шум по нужной коммуникационной линии.

Система Посланий существует не для того, чтобы досаждать вам, а чтобы вам помогать.

Кроме тех случаев, когда вам нужна скорость, никогда не пользуйтесь внутренним телефоном для связи с другим терминалом. И никогда не пишите послание, доставляя его и себя в какую-то точку пространства одновременно. Это «вне линий», также как и телефон «вне линий». Правильное использование линий организации уменьшает беспорядок. Другой человек тоже занят. Зачем без необходимости прерывать его с обычным делом, которое должно идти по линиям? Вы, как правило, получите ответ в тот же день или по крайней мере в течение 24 часов. Коммуникационные линии организации довольно хороши. Они позволяют такой маленькой горстке, как мы, делать в обществе больше — в плане действительного достижения результатов, — чем любая другая организация на Земле.

Коммуникационная линия может быть закупорена несколькими способами. Главный из них — энтэта. Прежде чем что-то пойдёт по линиям, спросите себя: это плохая новость — но действительно ли она важна? Другой способ — перегрузка. Слишком большое движение по линии закупоривает её. Слишком длинное послание не будет прочитано. Ещё один способ — слишком мало информации. Это может закупорить линию, причём основательно. Для того чтобы выяснить, что же происходит, требуется ещё больше посланий. Ещё один способ состоит в обходе самой линии — это закупоривает терминал. И последний, в широком смысле, способ закупорить коммуникационную линию — это ввести ошибочную информацию в неё.

Последний способ пользуется особенной нелюбовью среди Саентологов. Обычно это проявляется в форме «всем известно». Пример: «Все говорят, что Джордж плохо работает» или «Никому не понравился последний выпуск нашей газеты». Правильный ответ на это: «Кто эти Все?» Вы обнаружите, что это был один человек и у него есть имя. Когда у вас есть данные критического характера, не используйте обобщение «все». Говорите — кто. Говорите — где. Иначе вы создадите для кого-то плохое данное. Когда наши действия называют непопулярными, то у тех, кто так говорит, есть имена.

Пост в Саентологической Организации — это не работа. Это доверие и крестовый поход. Мы — свободные люди, может быть последние свободные люди на Земле. Помните, что нам придётся когда-нибудь вернуться на Землю, что бы с нами ни «случилось». Если мы не сделаем хорошей работы сейчас, другой шанс нам может никогда не представиться.

Да, я уверен, что это именно так.

Так как у нас есть организация, у нас есть область деятельности, которую мы должны поддерживать, у нас есть шанс.

Это больше, чем было у нас в последний раз, когда завеса ночи стала опускаться на свободу.

Поэтому мы используем этот шанс.

Такая организация, как наша, — это лучший шанс для нас выполнить максимум. Поэтому мы делаем это!

[Дополнено ИП ОХС от 25 Июля 1966 «Расположение помещений — Распределение столов и оборудования», Том 1, стр.75]