В организации имеются определённые секции, сектора, сотрудники и руководители, которые становятся ПИНами по отношению к подавляющим элементам общества.

Если вы будете знать это, то вас меньше будут озадачивать связанные с этим случаи неисполнения и неприятности. Кроме того, если понимать причину, то можно предпринять что-то эффективное.

Бухгалтерии, секции строительства и юридической секции, а также более мелким подразделениям свойственно с лёгкостью попадать в состояние ПИН.

«ПИН» — это «потенциальный источник неприятностей» вследствие контакта с подавляющей личностью или группой.

«Подавление» означает «вредоносное намерение или действие, которому невозможно сопротивляться». Следовательно, если с ним можно хоть что-то сделать, оно является менее подавляющим.

Юридическая секция, таким образом, попадает в состояние ПИН, находясь в контакте с подавляющими судами, подавляющими или находящимися в состоянии ПИН юридическими фирмами, а также сталкиваясь лицом к лицу с подавляющими личностями, которые пытаются нанести вред организации путём совершения различных подавляющих действий.

Бухгалтерия попадает в состояние ПИН в силу различных подавляющих факторов, связанных с налоговым и правительственным надзором.

Сотрудники службы недвижимости, выслушивающие подавляющих личностей из агентства по планировке города и округа или из управления по районному планированию города, подвержены тому, чтобы становиться ПИНами.

В типичной корпорации ответственный за контакты администрации с работниками, которого постоянно запутывают профсоюзные агитаторы, способные угробить компанию, а также законы, защищающие этих агитаторов, подвержен тому, чтобы становиться ПИНом.

Администратор по этике может стать ПИНом.

Сектор мёртвого файла может попасть в состояние ПИН из-за всех этих энтэтных писем.

А поскольку все эти сотрудники-ПИНы оказывают влияние на высших руководителей, те также могут стать ПИНами, и организации, мягко говоря, будет причинён вред.

Поскольку нелегко разорвать отношения с точками подавления в обществе, не покидая самого общества, остаётся одно: руководитель должен улаживать — если и не подавляющие общественные группы, то по крайней мере ситуации, развивающиеся в организации под их влиянием.

В идеале ПЛ удаляют из общественных групп. Но там, где это невозможно, можно сделать следующее:

а. Ограничить количество штатных сотрудников организации, с которыми контактируют такие группы.

б. Время от времени проводить «П-и-О» тем сотрудникам организации, которые контактируют с такими подавляющими элементами.

в. Часто менять таких сотрудников.

г. Разработать систему, не позволяющую подавляющим личностям легко влиять на тех сотрудников организации, которые могут оставаться с ними в контакте.

д. Постепенно, но последовательно добиваться такого положения, при котором возможно удалять подавляющих личностей из рассматриваемых общественных групп, например, становиться более влиятельной организацией, обращаться в суд, заниматься разоблачениями, информировать общественность, а также использовать другие средства.

Для руководителя организации первым показателем того, что тот или иной сектор или штатный сотрудник оказываются в состоянии ПИН, является неисполнение. Такие сотрудники подвергаются разнообразному угнетающему воздействию со стороны подавляющих общественных групп, и у них не остаётся энергии для того, чтобы заниматься своими обязанностями или содействовать выполнению программ организации.

Другой показатель — количество заболеваний и отсутствие прогресса в кейсе у этих сотрудников-ПИНов.

Третий показатель — шляпа такого сотрудника становится заботой руководителя.

Руководитель, который не замечает таких показателей и не принимает мер, сам, в свою очередь, является ПИНом или просто не подходит по своим качествам на роль руководителя.

Существует несколько способов, с помощью которых штатный сотрудник, выступающий в качестве представителя организации при контактах с подавляющими личностями, может воспрепятствовать агентам подавляющих групп.

Первый — всегда открыто записывать на плёнку всё, что говорит агент подавляющей группы. «А-а, господин Обсчитайло из налогового отделения?

Хорошо. Подождите секундочку, чтобы я смог записать всё, что вы скажете. Хорошо. Уже записывается. Начинайте». Таким способом мы довольно успешно справлялись со службой внутренних «доходов» США. Ответственный за контакты всегда останавливал присланного инспектора СВД, включал портативный магнитофон и после этого (но не раньше) позволял ему говорить. Очень эффективно. Неприятности с налогами начались в этой организации только тогда, когда там эту практику прекратили. После того как тренировки по процедуре записи на магнитофон были прекращены, на штатных сотрудников стали с силой обрушиваться подавляющие высказывания агентов СВД, и сотрудники стали ПИНами, начали совершать дурацкие ошибки и игнорировать приказы организации в отношении налогов.

Каждый раз, когда появляются такие агенты, они пытаются втянуть во всё это как можно больше персонала. И треплются, треплются, угрожают и энтурбулируют. Необходимо, чтобы весь персонал кроме ответственных за контакты бойкотировал этих агентов. Штатным сотрудникам того подразделения, которое может оказаться в состоянии ПИН, необходимо приказать отходить в сторону, не говоря не единого слова, всякий раз, когда появляется такой агент. Никаких «разговоров по душам» или споров с такой личностью. Если поблизости находятся другие сотрудники, то штатный сотрудник, занимающийся улаживанием, должен указать на агента и сказать какую-либо условную фразу, например: «Это представитель власти», после чего все другие штатные сотрудники подразделения поворачиваются спиной или демонстративно отходят. Если вы это делаете, то у таких агентов нет повода считать себя оскорблёнными, но они чувствуют себя очень неудобно, быстро заканчивают свои дела, забывают о свой задаче энтурбулировать и вскоре уходят. Даже и не думайте, что вежливость вам поможет. Приподнимать шляпу перед змеёй — это ещё никого не спасало от укусов. А уход от неё — спасал.

Штатные сотрудники настолько «рассудительны», что думают, будто эти представители подавляющих групп присутствуют здесь в силу необходимости, или выполняют какую-то полезную функцию, или что им можно что-то доказать. Всё это ерунда.

Не бывает хороших репортёров. Не бывает хороших агентов властей или подавляющих групп. Чем дольше вы стараетесь быть с ними любезными, тем хуже для вас. И чем скорее вы поймёте это, тем счастливее будете.

Единственным человеком, который занимается улаживанием, должен быть кто-то на посту, отвечающем за подобные контакты, а на всех остальных сотрудников необходимо подавать этические доклады за разговоры с такой личностью.

Это ограничивает область энтурбуляции. Проводящий улаживание сотрудник может стать экспертом. Но даже если это и так, будьте начеку, нет ли у такого сотрудника плохих показателей, и как только они появятся, смените ответственного за контакты.

Никогда не предоставляйте таким личностям доступа к руководству организации или подразделения. Направляйте их к специальному сотруднику, который может немедленно уладить все вопросы и быстро выпроводить агента с территории организации.

Если вы видите, что управляющий смыкает терминалы с такими агентами, переведите его на другой пост в организации. Если вы этого не сделаете, то вскоре он перестанет следовать оргполитике и область начнёт разваливаться.

Когда действия таких агентов или их высказывания являются крайне подавляющими, проводите в отношении них расследование, находите скандальную историю и атакуйте. Истина, к счастью, заключается в том, что кроме всего прочего в прошлом таких личностей имеются преступления, которые можно выявить. Выявляйте их и разоблачайте.

Подавляющие личности находятся в состоянии войны. Ведут ли они себя любезно, ведут ли они себя злобно, каким бы образом они себя вообще ни вели — это просто продолжение войны. Так что действуйте в ответ как в бою.

За всю историю Саентологии ни один репортёр, бравший интервью, не принёс пользы. У них у всех были самые худшие намерения, когда они вели себя наилучшим образом, и мы всегда раскаиваемся, что вообще с ними разговаривали. Даже если репортёр порядочен, то непорядочна его газета, и она исказит репортаж. Дела шли у нас лучше всего, когда мы давали репортёрам от ворот поворот, и хуже всего — когда мы были с ними любезны. Так что мораль здесь такова: человек, являющийся агентом подавляющей группы, со временем приведёт организацию или какую-то её часть в состояние ПИН, независимо от того, как он себя ведёт.

Эти слова могут показаться резкими и необоснованными, но истина есть истина, и лишь тогда, когда мы её игнорируем, мы оказываемся в состоянии неразберихи. Агенты подавляющих групп доводят персонал, сектора или секции до состояния ПИН, что ведёт к неисполнению, что ведёт к хаосу.

То, что подавляющие личности нападают на Саентологию, это не просто игра воображения. В течение 16 лет тому было множество свидетельств.

Мы начали процветать в тот день, когда прекратили доступ корреспонденции от ПЛ из публики на линии организации и направили эту корреспонденцию в мёртвый файл. Наши руководители начали работать, оргполитика начала соблюдаться, а мы начали расти.

Поэтому мы добьёмся нового расширения, просто применяя то, что сказано в этом инструктивном письме.

Лично я считаю, что эти агенты довольно жалки в своих попытках создавать неприятности.

Я считаю, что происходящие в наши дни попытки дестабилизировать нас и обвинения в том, чего мы никогда не делаем, убедительно доказывают тот факт, что эти люди не желают нам ничего хорошего. Но многие сотрудники и руководители отчаянно стараются быть с ними любезными.

Как можно эффективнее улаживайте, используя специальные каналы, те дела, с которыми они приходят к вам. Не будьте с ними любезными. Ограничивайте их область влияния. И у вас будет гораздо меньше случаев неисполнения, и организация будет гораздо более счастливой и будет действовать гораздо эффективнее. В конце концов, настоящие подавляющие личности составляют только около 2,5 процентов всего населения. Зачем же тратить на них более 2,5 процентов вашего времени?

Вся штука в том, чтобы понимать, что некоторые группы являются подавляющими, распознавать такие группы, а затем улаживать их.

Будьте бдительны — и оставайтесь в живых. Ситуация не всегда будет такой.