Таинственен вопрос о том, как кое-кто получает информацию. Можно только догадываться о том, как такие люди это делают, и, глядя на результаты, размышлять над тем, собиралась ли ими какая-либо информация вообще.
Для любого анализа данных необходимо добывание информации.
Если добыть и проанализировать какую-то информацию, можно получить примерное представление о том, какую информацию и в какой области нужно искать дальше. Добыв больше данных об этой области, возможно, вы сумеете с их помощью провести действенное улаживание.
Таким образом, вопрос о способах добывания информации оказывается очень важным моментом.
В каждой стране имеются толпы репортеров, которых газеты, радио, ТВ и журналы отправляют собирать информацию. Политики с той же целью предпринимают увеселительные прогулки по стране. Огромные фонды тратятся на финансирование и поддержание шпионских сетей для добывания информации.
Японцы в первой трети 20 века прославились двумя максимами: "Шпионом может быть любой", "Шпионом должен быть каждый". Немцы переняли эти принципы. Все население этих стран занималось шпионажем. В русском КГБ числились многие сотни тысяч сотрудников. ЦРУ тратит на это миллиарды. MI-6
И стоит указать на то, что обе нации, вкладывавшие наибольшие усилия в область шпионажа (Япония и Германия), ПОТЕРПЕЛИ ЖУТКОЕ ПОРАЖЕНИЕ.
То есть КОЛИЧЕСТВО данных в потоке ни в коей степени не является гарантией понимания.
Нынешние газеты обычно заполнены пропагандой, а не новостями. Политики изощряются в предугадывании злобных намерений других стран и не стараются понять своих "врагов".
Если бы в ваши руки попал базовый учебник по сбору данных и улаживанию ситуаций, используемый в системе стратегической информации разведки США, вы бы здорово посмеялись — или прослезились.
Все эти сложные и дорогостоящие системы сбора информации не просто бесполезны — они приводят к заблуждениям. Они приносят людям кучу неприятностей.
Экземпляр журнала Time (США) при анализе на недочеты (минусы) дает такое количество недочетов (минусов) в расчете на страницу, что остается только поражаться тому, как столь иррациональное издание может продолжать оставаться рентабельным. И что же вы думаете? Оно разоряется!
Страны с самым большим бюджетом в области шпионажа имеют наибольшее количество неприятностей. У них не было никаких неприятностей, но потом они начали тратить деньги. Они начали шпионить — и заработали себе неприятности!
Средства массовой информации и разведывательные службы сами по себе не представляют никакого зла. Но иррациональные средства массовой информации и нелогичные разведывательные службы — психотичны.
Так что сбор информации может быть порочным. В этой области можно перестараться.
Если заставить каждую организацию в сети еженедельно составлять тысячу докладов, то в результате вы вряд ли получите много информации, но зато совершенно точно отобьете у них всякое желание поддерживать коммуникацию.
Для каждой сети имеется предел разумного размера потоков; он определяется пропускной способностью линий связи и возможностями сотрудников.
Таким образом мы получаем правило сбора данных в административных структурах.
НОРМАЛЬНЫЕ АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПОТОКИ СОДЕРЖАТ ДОСТАТОЧНО ДАННЫХ ДЛЯ ПРОВЕДЕНИЯ АНАЛИЗА ДАННЫХ И СИТУАЦИЙ.
и
ЧЕМ МЕНЬШЕ ДАННЫХ У ВАС ИМЕЕТСЯ, ТЕМ ТОЧНЕЕ ДОЛЖЕН БЫТЬ ВАШ АНАЛИЗ.
и
ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПРЕДПРИНЯТЬ АНАЛИЗ СИТУАЦИИ, НЕОБХОДИМО НАБЛЮДАТЬ ЗА ПОКАЗАТЕЛЯМИ.
и
АНАЛИЗ СИТУАЦИЙ ВЫЯВЛЯЕТ ЛИШЬ ОБЛАСТЬ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРОЙ НУЖНО ПРОВЕСТИ НЕПОСРЕДСТВЕННОЕ РАССЛЕДОВАНИЕ И УЛАЖИВАНИЕ.
А что такое "показатель"?
Показатель — это видимое проявление, которое говорит о том, что необходимо провести анализ ситуации.
Показатель — это флажок, наличие которого говорит о том, что в этом месте, возможно, имеется ситуация, требующая улаживания.
В качестве примеров показателей у организаций и их отделов можно привести грязь, отсутствие докладов, нерентабельность, жалобы — или любые другие данные, которые свидетельствуют об отклонении от идеала.
Наличия таких показателей достаточно для того, чтобы приступить к анализу данных и ситуации в тех местах, где они появились.
Соответственно, правильная последовательность здесь такова:
Неправильная последовательность, которая непременно втравит вас в неприятности, такова:
А. Увидеть показатель.
Б. Предпринять ДЕЙСТВИЕ для улаживания.
Это правило применимо даже к чрезвычайным происшествиям — ЕСЛИ ВЫ ДОСТАТОЧНО БЫСТРЫ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛНОСТЬЮ ВЫПОЛНИТЬ ПРАВИЛЬНЫЙ ЦИКЛ В ТЕЧЕНИЕ ДОЛИ СЕКУНДЫ.
Как ни странно, любой работающий в знакомой ему области СПОСОБЕН сделать это за долю секунды.
Люди, способные делать это молниеносно, известны как обладатели "мгновенной реакции". Люди, неспособные нам это, часто получают травмы или погибают.
Пример чрезвычайного цикла: на посту инженер с нормальным восприятием опытного человека. Наблюдает за контролируемой им областью. Слышит шипение, которого не должно быть. Осматривает область, но не находит ничего ненормального — кроме небольшого белого облачка пара. Всматривается и вслушивается. Подходит поближе, стараясь рассмотреть. Видит сломанный клапан. Перекрывает паровую трубу.
Пример неверного улаживания: слышит шипение. Выливает ведро воды на огонь под котлом.
Если дать ограниченное толкование этого в виде Административного Цикла, то все становится очень просто. Вы следуете тем же самым шагам.
Это не так уж драматично. Это может растянуться на несколько месяцев — если вы не осознаете, что шаги с 1 по 7 надо предпринимать при появлении первых же признаков. Это повторение циклов не необходимо. Но порой приходится сталкиваться и с такими вещами.
Иногда это надо делать снова и снова, полный цикл от начала до конца — для того, чтобы все пошло как по маслу.
Иногда улаживание требует действий, для которых данная область уже слишком разрушена; и тогда правилом становится: "Уладь это как можешь, и помни о том, что цикл надо выполнить полностью при первой же возможности".
Иногда "улаживание" представляет собой программу длиной в месяцы или годы; единственная помеха действию такой программы состоит в том, что ее могут забыть, или какая-то "новая метла"
Однако все начинается с обладания нормальным потоком доступной информации, и НАБЛЮДЕНИЯ. Отметив плохой показатель, вы становитесь бдительны, полностью заканчиваете этот цикл или быстро предпринимаете срочные меры.
Что такое на самом деле "плохой показатель"?
Это просто недочет (минус) из числа исходных пяти недочетов.
Это не "плохие новости", "энтэта" или слухи. "Плохие новости" вполне могут оказаться ложными — и вот тогда они будут недочетом (минусом), потому что это будут ложные плохие новости!
Но ложные "хорошие новости" — это тоже недочет (минус)!
Разведывательные службы всегда говорят о "надежных источниках". Или о "подтвержденной информации".
Но оценка источника — не очень надежный способ отличить истину ото лжи. Двойной агент-виртуоз Филби, консультировавший MI-6, был русским шпионом. Тем не менее, в течение 30 лет он определял для США и Англии, кто является "надежным источником".
Если трое людей говорят вам одно и то же, это не обязательно означает, что сообщение соответствует истине — они могли услышать одну и ту же ложь. Три лжеца не делают ложь фактом — и вы имеете просто три недочета (минуса)!
Так что, видимо, выявление фактов представляет собой очень трудную задачу — раз ведущие газеты и разведслужбы не могут с ней справиться!
Да, узнать истину трудно.
Но как только вы научитесь работать с недочетами (минусами), это становится довольно-таки просто.
Вы ищете недочеты (минусы). Проанализировав их и проанализировав ситуацию по ним, вы затем увидите истину собственными глазами — если будете следовать циклу с 1 по 7.
Это на самом деле просто волшебство.
Если вы в совершенстве владеете знанием пяти исходных недочетов (минусов), то они будут бросаться вам в глаза на фоне любого набора данных.
Оскар говорит, что его семейная жизнь счастлива и безмятежна. Его жену часто видят плачущей. Это недочет (минус) — ложь.
Из Лос-Анджелеса сообщают, что ваш офис в Омахе работает отлично. Сам офис молчит. Данные из Лос-Анджелеса не включают в себя упоминание того, что они полугодовой давности. В них три недочета (минуса) — время, ложь и упущенное данное.
Как только вы полностью усвоите 5 исходных недочетов (минусов), они станут для вас отлично находимы.
"У нас на ужин пирог" и "У нас нет муки" — здесь, как минимум, неправильная последовательность.
Как ни странно, но все без исключений "факты", по поводу которых вы в жизни испытываете протест и которые вызывают у вас смех или ворчание, представляют собой тот или иной недочет (минус).
Если вы назовете их своими именами, то тогда вы на самом деле научитесь оценивать ситуации. И тогда станут видны плюсы.