Ссылка: ИП ОХС от 23 сент. 1967, ФОРМУЛА ДЛЯ НОВОГО ПОСТА. ФОРМУЛЫ СОСТОЯНИЙ
Многие штатные сотрудники неправильно применяют формулу Несуществования для нового поста или формулу Несуществования в соответствии со статистиками, а потом недоумевают, почему с ними продолжают происходить неприятности.
Руководители иногда удивляются, почему некоторые штатные сотрудники, похоже, никогда не способны ничего сделать правильно, и от отчаяния эти руководители переходят в ФАЗУ 1, и в конце концов им приходится выполнять работу всей данной области.
Ответ заключается в том, что формула Несуществования применяется неправильно и не выполняется на посту по-настоящему.
Опыт показал, что даже видавшие виды руководители и штатные сотрудники фактически никогда не выходили из Несуществования. И там, где организация вообще работает, её тащат на себе один-два ключевых руководителя.
Пункт «найдите линию коммуникации» слишком многие сводят лишь к тому, чтобы найти чью-нибудь входящую корзину и оставить там запрос: «Что требуется и чего вы хотите от меня». Это, в действительности, не является нахождением линии коммуникации.
Чтобы справляться с обязанностями на ЛЮБОМ посту, необходимо иметь ИНФОРМАЦИЮ и предоставлять ИНФОРМАЦИЮ. Там, где это не делается, человек обнаруживает, что он выполняет проекты, которые отвергаются, что он работает над проектами, которые нужно выполнять заново, что на его действия накладываются ограничения, - и он обнаруживает, что скатывается вниз по состояниям. Он оказывается в немилости у своего начальства, ПОТОМУ ЧТО ОН НЕ СОБИРАЕТ И НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ жизненно важную информацию о том, ЧТО ПРОИСХОДИТ
Обязанность любого штатного сотрудника, вне зависимости от того, работает ли он на посту с недавнего времени или нет, - СОБРАТЬ ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ, КОТОРЫЕ ОТНОСЯТСЯ К ЕГО посту ВЫЯСНИТЬ,
Кто нуждается в жизненно важной информации ОТ НЕГО, и постоянно ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ, ВВОДИТЬ ЭТИ ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ В ДЕЙСТВИЕ. Если человек не будет поступать именно таким образом, то он никогда не выйдет из состояния Несуществования. Он не добрался до Опасности, потому что люди даже не знают о том, что они его обходят. Другими словами, когда штатный сотрудник не поступает таким образом, в глазах организации он просто НОЛЬ.
Приказы, издаваемые им, обычно ОТМЕНЯЮТСЯ, когда их обнаруживает какой-нибудь начальник, потому что они не реальны. Иванов уже занимался этим вопросом. Расписание Синицына было сорвано из-за этого.
В бухгалтерии кричат:
«Откуда взялось это дев-ти, которое выльется нам в копеечку?!».
Довольно скоро произойдёт следующее: когда сотрудники услышат, что это приказ того-то и того-то, они просто будут игнорировать его.
Светлые надежды такого штатного сотрудника в конце концов обычно превращаются в надежды на то, что ему удастся перевестись на другой пост - и чем скорее, тем лучше. Все против него.
Но что же произошло на самом деле?
Он никогда по-настоящему не применял формулу Несуществования и поэтому так и остался в Несуществовании. Его действия не скоординированы, потому что у него НЕТ ЛИНИИ КОММУНИКАЦИИ, ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ПЕРЕДАВАТЬ ИЛИ ПОЛУЧАТЬ ИНФОРМАЦИЮ.
Фактически, на самом деле, никто другой не обязан собирать для него его же собственные линии коммуникации - точно так же, как никто не обязан за него дышать. Вдох и выдох организации - это получение и передача ЖИЗНЕННО ВАЖНОЙ ИНФОРМАЦИИ И ЧАСТИЦ.
Каждому штатному сотруднику, который обнаруживает, что он, по всей видимости, находится в Несуществовании, Помехе или в более низком состоянии, следует побегать хорошенько и отыскать линии коммуникации, относящиеся к его деятельности и его посту, и настоять на том, чтобы его подключили к этим линиям.
Иногда в качестве препятствия для него выступают предпринимаемые меры безопасности. Скорее всего, ему будет нелегко выбить из коммуникаторов и секретарей или же из сотрудников почтового офиса закодированные исходящие и входящие послания. Что ж, есть такая вещь как обязательство о неразглашении. Человек подписывает его, и если он не сохранит информацию в тайне, то у него возникнут неприятности. В любом случае, большая часть этой информации не относится к его посту. Но какая-то часть может и относиться.
Такой штатный сотрудник должен написать, какую информацию ему нужно иметь, для того чтобы справляться с делами на своём посту, и какую информацию должны получать от него другие, для того чтобы они могли выполнять свою работу
А затем он должен организовать линии коммуникации таким образом, чтобы люди, отправляющие коммуникацию по этим линиям, указывали его имя в графе «информировать».
Старшие руководители - такие, как главы отделений или руководители организации - действительно несут ответственность за информирование своих сотрудников. Но обычно перед ними также стоят проблемы безопасности и, кроме того, они хотят выглядеть в лучшем свете. Вместе с тем, информация, которой они располагают, охватывает собой всё отделение или всю организацию в целом. Эта информация включает в себя подробности такого рода: «Мария Петровна прибывает в 14:00» или «Представитель телефонной компании говорит, что счёт нужно оплатить сегодня до 12 часов, - иначе нас отключат».
Полное разрушение и Фаза 1 возникают там, где большая часть персонала не позаботилась о том, чтобы подключиться к важным линиям коммуникации и поддерживать существование потока информации по этим линиям. Не спрашивай, по ком звонит статистика, если 90 процентов твоих сотрудников находится в Несуществовании или в более низком состоянии, потому что они так никогда по-настоящему и не нашли никаких линий коммуникации.
Поэтому РАСШИРЕННАЯ ФОРМУЛА НЕСУЩЕСТВОВАНИЯ такова:
Я могу гарантировать, что если вы делаете это на вашем посту, — записываете свою информацию сжато, так, чтобы её можно было быстро понять, и получаете данные в такой форме, чтобы они не загромождали ваши собственные линии коммуникации, — то вы действительно начнёте двигаться вверх по состояниям и наступит момент, когда вы достигнете состояния Могущества.