Изменяет:

ИП ОХС от 28 окт. 80П II СТАТИСТИКИ ОТДЕЛЕНИЙ ПУБЛИКИ Пересм. 05.01.81

ИП ОХС от 28 окт. 80 II-1 ПОДСЧЕТ СТАТИСТИК ОТДЕЛЕНИЙ

Приложение к 05.01.81 ПУБЛИКИ

Ссылки:

ИП ОХС от 5 фев. 71 V ПЕРЕСМОТРЕННЫЕ СУММАРНЫЕ СТАТИСТИКИ ОТДЕЛЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ

ИП ОХС от 7 нояб. 65 ЖУРНАЛ ЗАПИСЕЙ ПРИЕМНОЙ *Журнал записей приемной: Приемная ведет журнал записей. Для этого обычно используется дешевая большая бухгалтерская книга. В ЖЗП заносятся пометки обо всей получаемой и отправляемой почте (перед тем, как она отдается в Секцию счетов), пометки о прибывающих и убывающих людях, полученных и отправленных поставках и всех событиях, происходящих в организации. В ЖЗП записывается дата и время … ЖЗП - это официальная регистрация деятельности, вести его надо разборчиво. Он используется, когда требуется информация о прибытии или отбытии почты, поставок, сотрудников, студентов и преклиров в начале получения услуги и после ее завершения. (ИП ОХС от 7 ноября 1965) , СПИСОК ЛЮДЕЙ В ОРГАНИЗАЦИИ*Список людей в организации: данные о любом человеке, прибывающем в организацию для получения услуг, заносятся в список. Когда они отбывают из организации после получения услуг, данные о них убираются из этого списка. По прибытии люди оставляют в Приемной свой местный адрес. Выбывающие люди должны проходить через Приемную, где они оставляют адрес, куда направлять корреспонденцию на их имя; приемная затем передает этот адрес в Адресограф. Опираясь на эти данные, Приемная составляет список людей, присутствующих на услугах (обучении, процессинге или каких-либо других) на определенной неделе. Это и есть список людей в организации. (ИП ОХС от 7 ноября 1965) ВВОДИТСЯ В ДЕЙСТВИЕ В КОНЦЕ НЕДЕЛИ 2 ДЕКАБРЯ 1982 ДЛЯ ПЕРВОГО ДОКЛАДА ПО ПРОВОДУ ИЦО *Провод ИЦО: доклад ИЦО о недельных статистиках, посылаемый по телексу. (Определение не ЛРХ) ОТ КОНЦА НЕДЕЛИ 9 ДЕКАБРЯ 1982.

Настоящее письмо ОТМЕНЯЕТ наименование и определение первой ССО *ССО: суммарная статистика отделения. (Прим. переводчика) *ПРАВИЛЬНАЯ ФОРМУЛИРОВКА первой ССО Отделения 6А должна быть: "ТЕЛА В МАГАЗИНЕ". отделения Контакта с Публикой, Отделения 6А, "тела в магазине отделения Публики", так как это ложные наименование и определение этой статистики.

Эта статистика - не "тела в отделении Публики", она изначально и всегда была "тела в магазине". Первоначально я определил эту статистику в инструкции много лет назад. Затем несколько лет назад эта статистика была помещена в инструктивные письма для Отделения 6, которые я не писал и не просматривал, где она была неправильно названа и неправильно описана другими людьми, и стала относиться только к Отделению 6.

При недавнем рассмотрении этой статистики обнаружилось, что некоторые Шестые отделения задерживали людей, чтобы искусственно увеличить эту статистику, и не посылали их дальше на главные услуги, поскольку их имена пришлось бы вычесть из этой статистики. Это, конечно, идиотизм. Кроме того, эта статистика была охарактеризована так, что должна была включать подсчет одного и того же человека столько раз, сколько дней он провел в организации на этой неделе, что дает неправильную картину действительного числа людей на линиях обслуживания организации в течение недели и сводит на нет цель этой статистики.

Следовательно, это ПРАВИЛЬНО ОПРЕДЕЛЯЕТСЯ как "КОЛИЧЕСТВО ПУБЛИКИ, ОПЛАТИВШЕЙ КАКУЮ-ЛИБО УСЛУГУ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ".

Это НЕ означает ни число оплаченных услуг, на которых человек мог побывать в течение этой одной недели, ни число дней, которые он провел на отдельной услуге. Независимо от того, сколько оплаченных услуг человек из публики получил на этой неделе или сколько дней он провел на оплаченных услугах, он учитывается как одно тело в магазине за эту неделю.

Эта статистика означает число тел в магазине за эту неделю - она НЕ означает тела в магазине только Отделения 6.

Хотя эта статистика относится к Отделению 6, она означает всех людей на линиях обслуживания в организации, поскольку Отделение 6 отвечает за всех людей в организации.

Если эта статистика будет правильно названа, правильно определена и честно подсчитана, она точно покажет, насколько эффективно работает Отделение 6.

Ничто в этом ИП не может быть понято как снятие с Отделения 2 ответственности за привлечение людей на услуги. Ничто в этом ИП не оправдывает и не извиняет то, что людям предоставляется мало одитинга или услуг с целью увеличения числа недель, в течение которых эти люди могут учитываться в статистиках НЦХ.

Единственная цель этого ИП - дать оценку числа людей, обслуживаемых в отделениях Публики и других отделениях организации за каждую отдельную неделю, в международном масштабе. Поскольку Отделение 2 посвящает себя работе, в основном, с полем деятельности, которое уже есть у организации, или с людьми, приходящими в Отделение 2 с услуг или мероприятий Отделения 6, то должно быть вполне очевидно, что единственный способ реального долгосрочного увеличения этой статистики состоит в упорстве и активной деятельности Отделения 6, которое занимается вступлением в контакт с "сырой" публикой и привлечением ее в организацию. Таким образом, эта статистика прямо отражает упорство и эффективность Отделения 6.

Если вы запутались в том, как считать эту статистику, то просто считайте число людей во всех отделениях, людей, которые находятся на курсе или сидят на стульях преклиров на этой неделе, добавьте всех, кто посетил оплаченные семинары, взаимный одитинг, прослушивание магнитных лент или другие оплаченные ознакомительные услуги. Анализируя эту статистику, можно сразу увидеть, что если в Отделении 6 предоставляется большой объем услуг, а часы хорошо проведенного одитинга и студенческие очки низкие, то Отделение 6 не делает свою работу, не предоставляет хороших услуг и упускает или расточает потенциальных покупателей. Исходя из этого, можно наладить работу Отделения 6 и улучшить ситуацию, что и является целью статистик - улучшать и расширять организацию.