Линии НЦХ, используемые в настоящее время в любой организации, описаны в БОХС от 5 марта 1971, серия «Админ одитора» 10, серия «К/С» 25,
«Новая фантастическая линия НЦХ», который следует рассматривать как часть данного инструктивного письма.
Это письмо частично изменяет ранние оргсхемы технического отделения.
Старая линия, которая описана в оргполитике за 1965 год, не включала в себя кейс-супервайзера как такового и согласно этой линии от неудавшихся преклиров «избавлялись», направляя их в секцию пересмотра в отделении квалификации.
В настоящее время восстановительный одитинг преклирам проводится в самом техническом отделении, а усилия отделения квалификации целиком направлены на предоставление креминга одиторам НЦХ и студентам. Отделение квалификации также может предоставлять креминг кейс-супервайзеру технического отделения.
Просто невероятно, что статистика «количество часов хорошо проведённого одитинга» не могла превысить своего предела 250-300 часов в неделю, независимо от того, сколько одиторов было принято на работу и поставлено на посты. Кейс-супервайзер был перегружен работой, и начальник отдела процессинга успешно справлялся со своими обязанностями только, когда К/С был перегружен работой.
Новая линия позволяет поднять этот предел до 600-800 хорошо проведённых часов одитинга в неделю. После того как достигнут такой уровень, формируется новый (второй) НЦХ, он полностью укомплектовывается сотрудниками и для него выделяется дополнительное пространство.
Таким образом становится очевидно, насколько важно, чтобы линия была правильно организована и чтобы частицы двигались по ней в правильной последовательности.
Если линия организована неправильно, то максимальный предел, до которого сможет подняться статистика, будет составлять от '/2 до Уз того уровня, который мог бы быть достигнут с тем же количеством людей, если бы линия была организована правильно. Перегруженность руководителей работой как правило возникает из-за того, что линии организованы неправильно.
Большинство людей не видят эти линии и не способны представить их до тех пор, пока с ними не проведут полностью все необходимые тренировки.
Если эта новая линия К/С не используется, то вы не сможете поднять статистику «количество часов хорошо проведённого одитинга в неделю» в среднем выше 250 часов, независимо от того, сколько одиторов вы назначите в НЦХ. Одиторы будут сидеть без дела, они окажутся в замешательстве и станут причиной расстройств.
Если организация не может предоставлять больше 250 часов хорошо проведённого одитинга в неделю, то будет обнаружено, что она на самом деле не может заработать деньги за счёт предоставления процессинга.
Таким образом, внедрение новой линии позволит предоставлять преклирам процессинг высокого качества и в большом количестве, а также обеспечит жизнеспособность организации.
Преимущества этой линии заключаются в следующем. Она позволяет одному специалисту Хаббарда по стандартной технологии работать с 30 одиторами. Раньше он мог работать не более чем с 8-10 одиторами.
Выполняется больший объём работы и завалы быстро исчезают.
Появляется возможность задействовать на линии административный персонал.
Следовательно, неправильная организация линий в огромной степени является причиной того, что предельный уровень статистик остаётся низким, и о существовании этой причины никто не подозревал.
Администратор по продукту и организующий администратор должны очень хорошо знать эту линию НЦХ. Кроме того, они должны знать следующее: неправильно организованные линии могут стать причиной сокращения дохода организации и перегруженности её сотрудников, а превосходно организованные линии могут повысить предельный уровень статистики любого отдела в два раза, снизив при этом нагрузку сотрудников.