Первым действием ОХС является Коммуникация. Каждый должен знать, как и куда нужно помещать сообщения.

Телеграммы и телексы: оригинал никогда не передается по коммуникационным линиям. По коммуникационным линиям идут только копии.

В текст сообщения, содержащегося в телексе, поставьте штамп с датой на каждом экземпляре. Положите оригинал в корзину для телексов. Сразу же разнесите все копии заинтересованным сторонам.

Положите телеграмму или телекс в самый центр стола получателя.

Не кладите во входящую корзину. Не смешивайте с другими бумагами.

Получатель копии телеграммы (если она пришла в виде телекса) может уничтожить ее или направить другим заинтересованным лицам.

Если от компании поступила только телеграмма, а не телекс, и поэтому нет ничего, кроме оригинала, она должна быть сохранена и подшита.

Человек всегда лично доставляет ответы на телеграммы коммуникатору, эти ответы пользуются приоритетом перед другими сообщениями. Они не идут по обычным коммуникационным линиям.

Обычные послания идут по коммуникационным линиям. Письма идут по коммуникационным линиям.