Технического отделения отделения Квалификации
Шляпа регистратора
Шляпа Начальника отдела Одитинга
Шляпа К/С Отделения 6
Шляпа Священника
Администратор по этике (МПО
Ссылки: ИП ОХС 13 сент. 70II Серия "Организация" 1, "ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ" ИП ОХС 10 июля 65 "НАПРАВЛЕНИЕ ЛИНИЙ И ТЕРМИНАЛОВ" Интервью играют жизненно важную роль в правильном направлении и ровном потоке преклиров и студентов по линиям организации. В зависимости от того, как назначаются и проводятся необходимые интервью, линии организации и, таким образом, выпуск продуктов организации могут быть замедлены или заторможены или линии могут быть ускорены и будут вынуждены работать более гладко с результатом в виде реальных продуктов.
Этот выпуск содержит список основных типов интервью, используемых в организации (и определяет их использование), чтобы ясно классифицировать и различать их. Он объединяет наиболее часто используемые интервью, но никоим образом не заменяет обучение полной шляпе для какого-либо поста.
Цель интервью Регистратора - записать будущих студентов и преклиров на услуги организации, добиться от них оплаты услуг и направить их на услуги. Регистратор также записывает студентов и преклиров на следующие услуги, когда они заканчивают те, на которые были записаны. Дело Регистратора - продвигать преклиров и студентов вверх по Мосту. Он делает это, заботясь о человеке и не рассуждая о препятствиях или барьерах, а имея достаточно желания провести его через эти препятствия или барьеры, чтобы он достиг услуги, которая восстановит его. Он делает так, чтобы человек из публики полностью оплатил и начал услугу.
Регистратор должен быть знаком с технологией, которую предоставляет организация, и быть постоянно информированным о получаемых результатах. Регистраторы не должны назначать какого-то количества часов или К/С2 для данного кейса, и они не должны обещать, что будет сделана такая-то и такая-то программа, потому что они не являются техническими терминалами и могут ошибаться. Пример интервью регистратора. "Я думаю, что я стал Дианетическим Клиром." "Хорошо. Просто подпишитесь здесь, где пунктирная линия; эти квитанции пойдут в Техническое отделение, и там о вас позаботятся." Конец интервью! Способ, которым вы заканчиваете его итса3, - вложить ему в руку ручку. Это правильное подтверждение. Другой пример интервью регистратора. Джо Блоу подходит к Регистратору и говорит: "Меня привёл сюда Тед, рассчитывая, что я ещё запишусь на одитинг. Я не хочу покупать здесь больше одитинг." "О, Боже, что Вам надо сделать - так это пройти интервью с Начальником отдела Одитинга, так что бы мы могли иметь информацию об этом." Папка пошла бы к К/С, и К/С рассказал бы Начальнику отдела Одитинга, что нужно выяснить.
Регистратор также условно записывает преклиров в ожидании одобрения Технического отделения, берет деньги и следит, чтобы ПК затем был направлен в Техническое отделение на Техническую оценку. Цель проведения Технической оценки - добиться, чтобы ПК купил достаточно интенсивов для достижения им определенного уровня. Когда ПК получил одобрение Технического Отделения и Техническую оценку, регистратор записывает ПК на рекомендованное оценкой количество интенсивов; он получает оплату за них или за первые один-два интенсива, но в любом случае записывает человека на оставшиеся интенсивы, которые он получит, когда оплатит их. (Ссылки: ИП ОХС 30 ноября 1971 "СЛЕПАЯ РЕГИСТРАЦИЯ"; ИП ОХС 19 августа 1960 "ПОТЕРЯННАЯ ЛИНИЯ РЕГИСТРАТОРА").
Другое действие регистратора, которое увеличивает доход - проведение интервью со студентами и продажа им профессионального одитинга.
Регистратор также должен быть указан на направляющей форме для уходящих преклиров и студентов, чтобы непременно проводить интервью с ними для прохождения дальнейших услуг. Обычно он может добиться того, что они еще возьмут услуги.
Интервью технической оценки с ПК в НЦХ проводится с целью получения необходимых данных от кандидата для того, чтобы могла быть сделана точная оценка числа часов или интенсивов, в которых нуждается человек, для получения результатов от своего одитинга.
Маршрут таков: к регистратору, на тестирование, затем к человеку, проводящему Техническую оценку, и обратно к регистратору. Конечно, направляющая форма должна затем отправлять ПК в отдел Технического сервиса, который занимается папками и расписанием. Техническая оценка ПК в НЦХ проводится Начальником отдела Одитинга или квалифицированным Техническим терминалом. Это не интервью с Э-метром. Оно состоит из множества вопросов, таких как "Что Вы хотите достичь с помощью одитинга?" Множество вопросов о состоянии кейса, количестве времени, потребовавшегося для выполнения предыдущих циклов одитинга, и т.д. Человек проводящий Техническую оценку, имеет в руках свежие тесты ОСА, КИ и тест на воспроизведение. Часть его оценки включает проверку на Э-метре (по ИП ОХС 26 августа 1965 RB "ЭТИЧЕСКАЯ ПРОВЕРКА НА Э-МЕТРЕ"), которая показывает состояние кейса.
Человек, проводящий Техническую оценку, должен быть способным быстро определять положение преклира на Таблице оценки человека. Он делает это, используя тесты и добиваясь, чтобы будущий ПК рассказывал о себе. Исходя из всех этих данных, он оценивает число часов, необходимых для получения преклиром результатов. Регистратору посылается копия Технической оценки, которая утверждает:
Я РЕКОМЕНДУЮ, ЧТОБЫ ЭТОТ КАНДИДАТ (ДАЛЕЕ ПИШЕТСЯ ОДИН ИЗ СЛЕДУЮЩИХ ПУНКТОВ):
А. Купил _________________(число) интенсивов.
Б. Ему было отказано в одитинге организации на основе ИП ОХС 6 декабря 1976 RB "НЕЛЕГАЛЬНЫЕ ПК, ИХ ПРИНЯТИЕ, ИП О ТЯЖКОМ ПРЕСТУПЛЕНИИ".
ИНТЕРВЬЮ НОО
1. Получение данных для К/С, которые другим способом не доступны ему для проведения К/С-зинга и программирования кейса. НОО проводит интервью тогда, когда К/С подозревает, что в сессию вводятся добавления или что существуют другие внешние факторы его одитинга или административной линии, которые влияют на прогресс кейса ПК. Это основное использование интервью НОО, в котором Начальник отдела Одитинга задаёт ПК такие вопросы, как:»Что одитор сказал Вам в сессии?",»Что точно случилось в этой сессии?", «Что одитор сделал?".
Эти интервью выполняются по приказу К/С для получения данных, которые он не может получить другим способом, и когда он подозревает, что в сессии есть скрытые материалы, которые не содержатся в рабочих протоколах; когда К/С не знает, что с кейсом не так, но серьезно подозревает, что ему говорят не всё. Интервью НОО проводится не для того, чтобы выяснить, что по мнению ПК не так с его кейсом. Оно проводится для того, чтобы получить данные, и это - не одитинг. Во время интервью НОО нет попыток одитировать. Когда преклир чувствует себя плохо или не хочет больше одитинга, то задаются вопросы типа:»Когда все это началось?", « Чего Вы хотели, когда Вы пришли в первый раз?", «Что, как Вы ожидали, произойдет?", или»Когда Вы начали чувствовать себя плохо?". Эти вопросы «когда" используется для получения множества данных.
Некоторые организации использовали заготовленные наборы вопросов или отпечатанные формы интервью НОО, но это были не интервью НОО по определению, и они не давали К/С данных, в которых он реально нуждался для программирования кейса.
Чрезмерное использование интервью НОО может связать НОО и отрезать предоставление одитинга преклирам. К/С должен быть способен изучить кейс, и добиться проведения ООП
Аналогично этому, интервью НОО для прибывшего (ПК после перерыва. - Прим. перев.) - это просто подмена ООП. И интервью НОО при уходе следует проводить только тогда, когда ПК не написал Историю успеха или написал плохую. Это никоим образом не является стандартной функцией НОО. Ненужные интервью НОО - это просто ленивый К/С-зинг.
2. Предоставление преклиру R-фактора о том, что происходит, для того чтобы устранить для него какую-нибудь загадку. Второй тип интервью НОО в основном проводится для того, чтобы установить R-фактор с ПК. НОО разрешает ПК говорить о том, что происходило, выясняет, что для ПК является загадкой, и объясняет это. НОО не объясняет ему технологию. Он объясняет, что происходит с ПК. Хороший НОО может быстро привести всё в порядок.
НОО, в действительности, несёт ответственность за всех ПК, когда они находятся в организации, и он может проводить любое интервью НОО, когда, например, наблюдаются плохие индикаторы или ПК застрял и выглядит странно.
Интервью НОО всегда проводятся с Э-метром, и хотя это - не одитинг, НОО должен применять свои ТУ, должен иметь одобрение Квалификации для работы с Э-метром и должен быть способен работать с Э-метром правильно. Хотя интервью НОО проводятся не для получения улучшений кейса, обычно стараются закончить интервью Плавающей стрелкой.
Консультация Квалификации - это услуга, предоставляемая Квалификацией и описанная в БОХС 10 февраля 1971 "ОБЪЁМ ТЕХНОЛОГИИ И ДВУСТОРОННЕЕ ОБЩЕНИЕ". Она состоит из интервью на Э-метре, двустороннего общения, разрешения человеку говорить о его неприятностях и выслушивания его. Этот вид интервью может проводиться с человеком, который не находится реально на линиях одитинга, или он где-то рядом с этими линиями и Вы видите, что он в замешательстве. Оно не ограничивается преклирами, но также может проводиться с очень медленными или сбежавшими студентами.
Обязанности Консультанта по проверкам Соло-ОТ заключаются в быстром личном улаживании заторов у Соло-пре-ОТ с помощью двустороннего общения с Э-метром. Соло-линия не идёт подобно линии НЦХ по Серии "К/С" 25. Это в высшей степени бдительная персональная линия, которая восстанавливает пре-ОТ, не проходящих соло-одитинг хорошо, и тех, кто застрял, и добивается их быстрого продвижения. Обычно это чтото простое, легко обнаруживаемое путём задавания вопросов пре-ОТ и улаживания в интервью с Э-метром. Обычный результатэто циклы крэминга по одитингу . К/С не может увидеть, что "зеленый" пре-ОТ забывает включить свой Э-метр! Это хороший способ сделать пре-ОТ счастливым.
Этическое интервью - это интервью, проводимое Администратором по этике или МПО студенту, преклиру, или штатному сотруднику. Он использует Исповеди, состояния, технологию расследования и технологию ПИН/ПЛ для того, чтобы внедрить этику в своей организации или области так, чтобы Саентология прогрессировала.
Администратор по этике действует в соответствии с индикаторами, и прежде всего он ответственен за предотвращение неприятностей на линиях организации: предполагается, что он обнаруживает ситуации до того, как они взорвутся. Администратор по этике должен знать, какова картина, и быть способен действовать. Без всякого сумасбродства. Он здесь для внедрения этики, чтобы можно было внедрить технологию.
Часто работа Администратора по этике влечет за собой этическое интервью, чтобы обнаружить, в какую именно ситуацию вовлечен человек, и уладить ее.
Примером мог бы быть человек, который пренебрегает своими обязанностями и имеет неприятности из-за незавершения циклов действия. Администратор по этике во время проверки этических файлов этого человека, проводя интервью с ним и выясняя, что это за ситуация, узнаёт, что, возможно, этическое улаживание необходимо из-за пропуска непонятых слов в его работе. С помощью применения этики человеку проводят прояснение слов, находят непонятые слова, и затем он приобретает способность завершать циклы действия.
Ключевым инструментом Администратора по этике являются этические состояния и их формулы, как изложено в книге "Введение в саентологическую этику". Когда у человека есть более ранние непройденные или нарушенные этические состояния, это может представляться серьезным препятствием для присутствия этики и требует улаживания с помощью ИП ОХС 19 дек. 82RII "ИСПРАВЛЕНИЕ ПРОШЛЫХ ЭТИЧЕСКИХ СОСТОЯНИЙ".
Другим жизненно важным инструментом Администратора по этике является освобождение человека от его овертов и висхолдов. Человек, проявляющий О/В6 (ворчит, склонен уйти, критичен к организации и т.д.), должен вытащить эти О/В. Важная часть работы Администратора по этике - это слушание Исповедей, и он должен обучиться владению Э-метром и быть способным проводить Исповеди, когда это требуется. Другой способ очищения от О/В - это сделать так, чтобы человек выписал все свои оверты и висхолды и направил их Администратору по этике (который также убеждается, что пройдены конечные рудименты7).
Администратор по этике никогда не тратит время на то, что сидит и спорит с кем-либо. Он просто помещает человека за Э-метр и производит оценку по Вопроснику для области беспокойства. (Ссылка: ИП ОХС 9 апреля 72R "ПРАВИЛЬНОЕ УЛАЖИВАНИЕ СОСТОЯНИЯ ОПАСНОСТИ"). Интервью с ПИНом - обычная обязанность Администратора по этике, и он должен быть вполне обучен всей технологии улаживания ПИН-ства, содержащейся в курсе "ПИН/ПЛ".
Если ПК - на середине одитинга, то Администратор по этике или МПО должен прежде согласовать проведение интервью с ПИНом или прохождение Вопросника для области беспокойства с К/С преклира. (Ссылка: БОХС 13 окт. 82, Серия "К/С" 116, "ЭТИКА И К/С"). Полные рабочие протоколы любого интервью с ПИНом всегда сохраняются и отсылаются в папку преклира. Копия любого этического интервью также посылается в папку ПК или папку студента этого человека.
Интервью Священника предназначено для тех, кто чувствует себя обиженным, для публики, с которой произошел разрыв АРО, и для тех, кто сошел с Моста или собирается это сделать, и для людей, чье бремя представляется им слишком большим. Если они чувствуют, что их не могут выслушать где-то ещё, они всегда прибегают к помощи Священника. Они, в основном, хотят, чтобы их выслушали и дали им подтверждение. Половину или больше этого времени вы не делаете ничего - только слушаете.
Когда кто-то завершает услугу и покидает организацию, КА/ИД проводит интервью с человеком прежде, чем он уйдет из организации, чтобы удостовериться, что он является хорошим продуктом. Это интервью состоит из поздравлений КА/ИД студента или преклира, проверки его индикаторов и краткой беседы с ним о его будущих планах. Если всё хорошо, КА/ИД даёт свое разрешение на уход человека. Если он не удовлетворён, то студент или преклир должен быть направлен в Квалификацию для приведения в порядок, вместе с Р-фактором, что ему не разрешено уходить, потому что КА/ИД не удовлетворен техническими результатами.
Другой способ того, как можно работать на этой линии: КА/ИД просматривает окончательную Историю Успеха человека из публики, чтобы дать окончательное одобрение его ухода из организации. Ни один человек из публики не уходит из организации без разрешения КА или ИД, и об этом должен быть вывешен плакат, который делает это ясным для публики.
Данный вид интервью или просматривание окончательной Истории успеха даёт возможность КА/ИД проверять продукт организации. Человек прошел через линии, и завершить он должен с хорошей Историей Успеха.
На Флаге и в некоторых других организациях есть Хозяин, в чьи обязанности входит наблюдение за тем, чтобы у публики всё было благополучно, и она хорошо обслуживалась. Цель самого первого интервью Хозяина - приветствовать человека, прибывающего на услуги, кратко проинструктировать его, сориентировать его на месте и сразу предоставить ему стабильный терминал, который заинтересован в его благоденствии и который будет его терминалом во время его пребывания. Хозяин дает человеку понять, что если будет что-то не так, ему следует встретиться с Хозяином.
Это интервью не проводится с Э-метром, и установленного образца или процедуры, которую использует Хозяин, нет. Если нужно, Хозяин проводит интервью с ПК и студентами, чтобы удостовериться, что их обслуживают, и чтобы убедиться, что любые недостатки услуг улажены соответствующими терминалами. Аналогично приветствуют возвращающихся людей, заново их инструктируют и знакомят с любыми изменениями или новыми возможностями на сегодняшний день.
Хотя это далеко не все виды интервью, используемые организацией, они являются главными интервью, которые проводятся на линиях предоставления услуг организации.
Стандартно проведенные интервью могут играть значительную роль на линиях организации для её жизнеспособности. Их результатом будет увеличение количества и качества ценных конечных продуктов организации.
Пересмотр сделан Фондом технических исследований и компиляции.