Пытаясь поднять статистики, вы должны понимать: то, что ПОВЫСИЛО статистики в прошлом, ПОВЫСИТ их и в будущем.
Эксперименты с чем-то новым и необычным могут свести на нет все ваши намерения.
В новых программах не были устранены ДЕФЕКТЫ. Эти программы подобны только что разработанным машинам. Либо сцепление пробуксовывает, либо мощности не хватает.
Новые программы применяются в небольшом масштабе как ПРОБНЫЕ ПРОЕКТЫ. Если они дают результат — хорошо. Найдите дефекты, рационализируйте программу и проведите испытание. Только после этого можно отдавать приказ на выполнение этих программ в широком масштабе.
Поэтому отдавать приказы один за другим будет неправильным действием исполнительного совета. Начинать одновременно множество новых проектов будет неправильным действием руководителя.
Существует такая вещь, как СТАНДАРТНЫЙ АДМИН. Описание стандартного админа можно найти в инструктивных письмах по оргполитике.
Когда мы вызвали невероятный взлёт статистик в технической области с помощью программы Морской организации, связанной с одиторами класса VIII, ЭТО БЫЛО СДЕЛАНО ЗА СЧЁТ ПРОВЕДЕНИЯ ТОЧНЫХ ПРОЦЕССОВ И
СТУПЕНЕЙ. Достигнув высочайших стандартов, мы добились того, что люди получали 100-процентные достижения в кейсе.
То же самое и с оргполитикой. Если вы вводите в действие организацию при помощи суперстандартной оргполитики — продвижения, формы организации и админа, — статистики ВЗМЫВАЮТ ВВЕРХ.
Вместо того чтобы посылать в телексах невероятную лавину приказов, руководитель должен отправить лишь указание номера и даты того ИП, которое он хочет ввести в действие, А ЗАТЕМ ДОЛЖЕН НАСТАИВАТЬ НА ВЫПОЛНЕНИИ ТОЛЬКО ЭТОГО ПРИКАЗА, пока указанное в нём ИП не будет введено в действие. КАКОЕ инструктивное письмо выбрать — вот в чём вся премудрость. Необходимо кое-что знать о положении дел в организации, прежде чем посылать приказ.
ПЫТАЯСЬ ВВЕСТИ В ДЕЙСТВИЕ ВСЕ ИП сразу, можно также сделать так, что организация захлебнётся. «Следуйте оргполитике» — это бессмысленное указание. «Следуйте такой-то и такой-то оргполитике», если очевидно, что ей не следуют, — это очень ценное замечание.
BД существуют для того, чтобы указать, НА КАКОЙ оргполитике следует сосредоточить внимание, а не для того, чтобы писать в них новые приказы.
Мудрый руководитель вводит оргполитику по градиенту (понемногу, постепенно повышая её уровень, сохраняя в действии старое и в то же время вводя в действие новое).
Для того чтобы понять, как это делается, нужно быть способным представить себе, какие существуют несоответствия, которые имеют отношение к основам. Нужно быть настоящим гением, чтобы увидеть величину этих несоответствий и то, насколько они связаны с основами.
Руководитель вдалбливает оргполитику, относящуюся к высокому уровню, касающуюся бухучёта. Как же он покраснеет, когда обнаружит, что причина путаницы в том, что в отделении нет ни одного сотрудника!!!
Однажды мы чуть с ума не сошли, пытаясь выяснить, что же привело к краху организации. Какие только выводы мы не делали. Отдавались всякого рода приказы, но это не приводило к улучшениям. А затем тайное стало явным. ВСЕ регистраторы в организации были сняты с должностей, и никого не назначили вместо них. Люди из публики не могли найти никого, кто бы записал их на услуги.
Я однажды привёл континент к состоянию Могущества, просто обнаружив, что ни в одной организации на этом континенте не назначили никого на пост исполнительного секретаря! Как же далеко это может зайти? Как только исполнительные секретари были назначены, весь континент поднялся до состояния Могущества.
Я как-то читал исполнительную директиву, в которой:
а) снимали с должностей всех руководителей, кроме одного, а затем
б) отдавали 20 сложных приказов «для немедленного выполнения». Единственный оставшийся сотрудник не мог бы выполнить ни один из этих приказов. Я сразу же отменил ВСЕ ИД, выпущенные не мною, и вскоре статистики пошли вверх.
Для разрешения вопроса о том, почему почта вообще не отправляется, не требуется сложной оргполитики. Для этого требуется оргполитика, касающаяся формы организации, в которой говорится о том, что в организации должны быть исполнительные секретари и секретари отделений. Поскольку отсутствие исходящей почты может означать только одно: на посту никого нет!
Секретарь отделения, пытающийся ввести в действие оргполитику в своём отделении, должен прежде всего поискать ОГРОМНЫЕ несоответствия. Эти несоответствия никогда не оказываются незначительными. А затем он должен устранить их — так, как сказано в оргполитике. После этого они больше не появятся.
Стандартный админ СУЩЕСТВУЕТ. Он прост. Люди находятся на посту. Частицы движутся. Продвижение осуществляется. Технология предоставляется. Оргсхема вывешена, и ей следуют.
Если оргполитика не введена в действие на таком уровне, она никогда не будет введена и на более высоких уровнях.
Знать организацию от и до — это также означает знать, кому и что приказывать, а также какую оргполитику и когда вводить в действие. Это всё равно что знать, как управлять машиной. Она не поедет, если вы не знаете, где у неё ключ зажигания. Несоответствия оргполитике возникают только из-за тех людей — и необычные идеи выдвигаются только теми людьми, — которые с самого начала не знают того, какое действие является обычным.
Как и в стандартной технологии, в стандартной оргполитике результаты получают благодаря введению в действие основ и сохранению их в действии.