Нет никаких причин или оправданий тому, чтобы действительно не УРЕГУЛИРОВАТЬ желание или жалобу пк с помощью одитинга.

Под урегулировать понимается завершить, закончить, довести цикл до конца.

Чтобы продемонстрировать идею обратного - в админе мы иногда обнаруживаем терминалов, которые отправляют другим послания, предоставляя тем плыть по течению, и приводят этому оправдания. Все это входит в НЕУРЕГУЛИРОВАНИЕ. Это — основная причина ИСР (искусственно созданной, в смысле излишней, работы). Как, например, в компании пишут кому-нибудь в организации уточнить нужное количество страниц. И чья бы это шляпа ни была отправляет это кому-то еще, который, в свою очередь, отправляет это еще кому-то, который не отвечает. Таким образом организация может выглядеть производящей, в то время как она ничего не производит. Никто не УРЕГУЛИРУЕТ это.

То же самое может случиться у вас с преклирами. Никто не УРЕГУЛИРУЕТ преклира. И если вы это сохраняете, то вся ваша область наполняется неурегулированными пк, репутация организации падает и статистики в конце концов рухнут.

Организации платят за УРЕГУЛИРОВАНИЕ пк. Ей не платят за то, чтобы она отделывалась от них, за объяснения или за позволение тем уходить.

Вот пример из ранних 1960-х. Организация делала таким образом, что любой, кто чувствовал себя плохо и требовал помощь получал пересмотр. Этот пересмотр состоял из из Зеленой вормы до П/С. В то время, как это прочищало разрыв АРО, ПНВ или убогую предыдущую сессию, это, конечно же, не собиралось лечить чувство тошноты. Так, пришел бы пк с чувством тошноты. Его послали бы в Пересмотр, предоставили бы Зеленую форму, и он получил бы П/С на разрыве АРО. Потом Пересмотр проигнорировал бы тот факт, что этот пк все еще чувствовал тошноту, заявляя, что все, что он мог сделать, было ЗФ! Короче, это не урегулировало бы пк.

Другой недавний кейс — пк с головными болями из-за мигрени. Получил немного (очевидно плохого) дианетического одитинга. Никаких изменений. Когда друг пк пожаловался, ему сказали, что это из-за «противоправной жизни, которой она жила», и ничего не было предпринято. Поэтому пк пошел в другую организацию и там ему отказали в одитинге из-за болеутолителей (вместо того, чтобы подождать 2 или 3 дня, пока они не перестанут действовать).

Это примеры НЕУРЕГУЛИРОВАНИЯ.

Идея неурегулирования также может попасть в оплату. Пк однажды заплатил миссии за одитинг, проводимый организацией. Миссия не переслала эту оплату, и организация отправила пк обратно домой.

Услуга и урегулирование — это одно и тоже. Когда вы предоставляете услугу, вы урегулируете.

Есть тысячи способов неурегулирования. Допущение возникновения невыполненной работы в Тех и Квал является вероятно наиболее серьезным для дохода организации и репутации и поле. Также если человек медленно идет в Техе, он, вероятно, страдает, и отсылать его в Квал ни за что ни про что будет серьезным срывом для организации. Задержка в 3 часа для Квала будет слишком долгой.

Такми образом, частью УРЕГУЛИРОВАНИЯ кейсов является УРЕГУЛИРУЙТЕ С-Е-Й-Ч-А-С!

Я вспоминаю, как обнаружил однажды задержку в Квале из 10 пк. Они были всех мастей — но основной виной было то, что просто ни у кого, кроме преклиров, не было и мысли, что их надо урегулировать НЕМЕДЛЕННО. И УРЕГУЛИРОВАТЬ. Я сел и обработал четырех из них в следующие четыре часа, и выхватил одиторов из областей Админа и Руководства и урегулировал остальных. Через 6 часов после обнаружения этой несделанной работы они были УРЕГУЛИРОВАНЫ, счастливо, наконец-то и полностью удовлетворенные.

То, что требовалось, было

а) определение урегулировать кейсы,

б) уверенность, что они могут быть урегулированы и

с) само урегулирование. Все три пункта нужны.

Только две вещи препятствуют вышеперечисленному. Когда фактор помощи низок в организации или у ее одиторов, там нет действительного определения урегулировать кейсы. Коммерция начинается, когда оплата деньгами становится более интересной, чем предоставление услуги. Это обладает самозащитой. Необходимо иметь деньги, но они прекратят поступать, если не быть жизненно заинтересованным в предоставлении услуги — что означает действительно урегулировать кейсы.

Уверенность в способности урегулировать кейсы зависит в основном от хорошего обучения и точного применения технологии. Может быть ужасно много технологии, доступной для применения, но штука в том, чтобы применять технологию, которая применяется с точностью. «Сквиррел» на самом деле не является другими процессами — это небрежная, неполная, беспорядочная процедура одитинга. У одитора, одитирующего процесс, который дает показание, с отличными ТУ до П/С c хорошими показателями редко бывают неудачи. Но даже с хорошей процедурой иногда случаются неудачи. Это имеет тенденцию уменьшать уверенность человека, что он может получить результат на пк. Обычно это не собственные пк человека, которые вызывают это — это когда слышат о каком-то пк, который не получил результат, но когда не слышат полной истории.

Если команда по предмету одитинга у кого-то убога, он не различает, почему произошла неудача. Пк лжет насчет того, поел ли он или поспал или был ли одитирован по чьему-либо еще определению или такого рода вещь, и из-за них у пк неудача. Это вызывает неудачу у одитора.

Некоторые одиторы могут получить 20 побед и одну неудачу и потом печалиться только об этой одной неудаче.

То, что пропущено здесь — с неудачами пк — это то, что это почти всегда кратковременная потеря. Они потерпели неудачу с этим одним, но никто не рассчитывает ОСТАВЛЯТЬ ЭТО ТАКИМ С ДИАНЕТИКОЙ И САЕНТОЛОГИЕЙ, ДО ПОБЕДЫ.

Я видел тех, кто получали одитинг годами, прежде чем они окончательно и навсегда потеряли всои хронические проблемы. Человеку будет становиться лучше и потом наступит спад, но никогда не будет настолько же плохо. И в конце концов он восстановится полнотсью.

Поэтому здесь должна присутствовать некая сохранившаяся сруди одиторов идея, что все «напарники» в одитинге должны быть быстрыми, во всем и говорливо ценящими. Это не всегда так. На самом деле, это меньшинство.

Поэтому уверенность одитора и организации должна зависеть только от уверенности в конечном посотянном результате, и надо быть крайне счастливым, если это происходит быстро, во всем и ценится.

Чтобы урегулировать кейс, надо этого придерживаться. Итак, пк получил интенсив. Итак, пк не был урегулирован в этом интенсиве. Хорошо, никто не стирает это и не говорит, что это навсегда. Кейс супервайзер смотрит пристальней и обеспечивает продажу регистратором большего количества одитинга.

Если не урегулировала Дианетика, Саентология сделает это. Если этот процесс не урегулировал полностью, другой процесс сможет.

Это выигрышный подход. Я знаю один кейс, который до сих пор еле идет, по истечении десяти лет. Доктора вставили стальную трубу в кость его ноги. У него ее не вытащат и он настаивает только на одитинге. Поэтому каждые несколько месяцев кто-то старается заново. Рано или поздно этот кейс урегулируют. Штука в том, чтобы следовать попыткам урегулировать, не выдумывать причины, по которым этого сделать нельзя.

Одиторы приняли идею, что 5 часов одитинга всегда воскресят разложившийся труп, и это неверно. Некторые ПЛ около них предъявляли требования по этому предмету и одитингу, который СТРОИТСЯ НА НЕУДАЧАХ.

Девушка с мигренью, 15 часов Дианетики, все еще имеет мигрень. Хорошо. Мы не отмахиваемся от нее. Мы продаем ей хороший длинный Саентологический интенсив и делаем полную «ЗФ 40». Все еще есть мигрень. Теперь мы делаем другой дианетический интенсив.

Мы не обманываем ее. Мы говорим: «Хорошо, ты хочешь избавиться от мигрени. Мы будем с тобой, пока ты будешь работать с нами столько, сколько потребуется. Это может случиться быстро, это может случиться медленно. Может, тебе придется пройти весь путь до ступеней ОТ. Но мы будем пытаться все время».

Регистратор, который обещает быстрые чудеса, перерезает глотку Секретарю Теха и также ХП!

Состояние может быть урегулировано. Общий момент в том, что для блага пк и организации оно в конце концов должно быть урегулировано.

Есть буквально тысячи процессов и подходов, доступных для использования.

Пк ожидает, что состояние будет урегулировано. Поэтому одним или другим способом пк урегулируют. Делать иначе означает накликать несчастье на организацию.

Сейчас и в будущем, когда пк исчезнет, почти всегда это произойдет из-за ошибок, которые расстраивают пк по предмету одитинга, и никогда, если организация старается урегулировать. Сессия была завалена и не исправлена, кто-то в организации решил, что состояние не может быть урегулировано, это сорт вещей, которые теряют пк.

Придерживайтесь попыток урегулировать и вы добьетесь успеха.

Одитинг уже достаточно замечателен, чтобы не калечить его направлением пк к ожидаемым быстрым результатам каждый раз.

Но основная вещь состоит в том, что вы одитируете пк Дианетикой и Саентологией до тех пор, пока кейс не будет урегулирован.

И рано или поздно, он будет.