Я сейчас занимаюсь исследованием проблем одитинга и обучения в больших объемах, и я обнаружил нечто жизненно важное.
Мы потеряли ключевой, основной процесс!
Сегодня в Академиях, на курсах и в Направляющих Центрах Хаббарда не хватает ДВУСТОРОННЕЙ СВЯЗИ.
Это происходит так - чтобы обеспечить одитинг в больших объемах, Вам нужны одиторы. Чтобы сделать одиторов, нужно быстро обучать. Причина, по которой нет быстрого обучения, заключена в том, что, похоже, между Супервайзерами Курсов и студентами нет двусторонней связи.
Супервайзеры Курсов в большинстве случаев не спрашивают студентов о том, что что-то, может быть, неправильно, или о том, как им помочь - и затем дать им возможность ГОВОРИТЬ. А в это время Супевайзер СЛУШАЕТ.
Я собираю сейчас новый практикум для Супервайзеров. Но все же это очень элементарно.
1. Обнаружьте затруднения студента.
2. Заставьте студента рассказать о своих проблемах и затруднениях в учебе.
3. Слушайте его.
4. Сделайте все возможное для того, чтобы помочь, но без оценки.
5. Пусть теперь студент возвратится обратно.
Тем студентам, которые сбегают с курсов или очень медленно учатся, на самом деле НЕДОСТАЕТ КОГО-НИБУДЬ, С КЕМ МОЖНО ГОВОРИТЬ!
Если прогресс студента медленный, или же если похоже на то, что он испытывает затруднения или с чем-то борется, то хороший Супервайзер рано замечает это. Он просит студента поговорить об этом. Он слушает и дает подтверждения. Он делает все, что может, для того, чтобы помочь без оценки, а затем возвращает студента обратно, чтобы он учился дальше.
Необходимость этого действия проявилась тогда, когда обнаружилось, что Супервайзеры читают лекции и оценивают данные - эти данные, введенные в курс, мешали высокой работоспособности технологии, и это известно из Бюллетеней ОХС и магнитофонных лент. Это было в то время, когда Супервайзеров перестали называть Инструкторами, и они стали Супервайзерами Курсов. Это было еще тогда, когда начинался Специальный Инструктивный Сент-Хилловский Курс.
Двусторонняя связь со студентами тоже начала исчезать.
Одно дело, когда студенту дают информацию, не содержащуюся в курсе, а другое - когда дают ему возможность обсудить его проблемы.
В Квалификационном Отделении также должна быть Служба Консультации, в которой используется Е-метр и двусторонняя связь - для того, чтобы до улаживания или проверки выяснить, в чем проблема у кейсов. Консультант в Квалификационном Отделении должен также справляться с медленно обучающимися или "выпадающими из процесса" студентами.
Это очень ценно - позволить преклиру рассказать свою точку зрения. Можно справиться с ним намного лучше. Анализ того, что они говорят и как говорят, помогает также и Кейс-Супервайзеру, так как болтовня - это то же самое, что и разрыв АРК вместе с овертами. Например, у преклира "скомкалась" коммуникация. В одной из очень давних сессий ему дали оценку. И т.д., и т.д., и т.д.
На всех курсах нужно быстро ввести двустороннюю связь. Она ускорит обучение и в коце концов даст пользу для одитинга в больших объемах - просто потому, что будут выпускать обученных одиторов. Вот способ раскрыть этот поток.
В Направляющих Центрах Хаббарда Технический Секретарь может установить двустороннюю связь с преклирами.
В Отделении Квалификации кто-нибудь может сделать то же тому, кого послали на Проверку - чтобы помочь человеку и получить более точные данные для Супервайзера Кейсов.
Двусторонняя связь - это не механический процесс. Вот почему ей так трудно научить. Весь фокус здесь в том, чтобы заставить человека заговорить и поддерживать его, пока он смотрит и рассказывает - до тех пор, пока у него не появится озарение и очень хорошие индикаторы; иногда Плавающая Стрелка в конце процесса /это не обязательно/.
Если Вы можете СЛУШАТЬ, то будет прогресс. Если Вы можете заставить человека говорить о его проблемах, будете слушать его и давать подтверждения, то Вы реально можете это делать.
ЭТО ВАШЕ ПЕРВОЕ ПРЕПЯТСТВИЕ К ОДИТИНГУ В БОЛЬШИХ ОБЪЕМАХ.
Отсутствие двусторонней связи в обучении!
Я думаю, что это поможет.