Рабочие Протоколы (Серия Админ Одитора 14RA)

Предполагается, что рабочие протоколы одитора (сокращение: РП) являются полным последовательным отчетом о сессии от начала до конца. Одитору не следует прыгать от одной страницы к другой, а нужно просто исписывать страницу за страницей, по мере того как продолжается сессия.

Рабочий протокол всегда ведется на обычной бумаге формата А4 (21х29,7 см.). Он ведется на обеих сторонах листа, в две колонки на каждой стороне, и каждый лист пронумерован на фронтальной и тыльной сторонах. Имя преклира пишется на каждом отдельном листе.

Нумерация страниц рабочего протокола важна, так как это делает возможным быстро ссылаться на что-то, что произошло в сессии. Запись: "Рок слэм появился на странице 26" в отчете к К/С указывает на точное место, где в рабочем протоколе можно это найти, и может сохранить больше времени, чем то, которым Вы могли бы пренебречь. Нумерация страниц дает Вам также точное количество страниц протокола прошедшей сессии.

содержимое рабочих протоколов

В процессе одитинга рабочий протокол ведется в НВ *НВ: Настоящее время. , по мере хода сессии, с комментариями и пометками времени. Важными пунктами рабочего протокола сессии являются:

<…>

А. Когда появились ХП *ХП: Хорошие показатели. или ОХП *ОХП: Очень хорошие показатели. (в связи с чем?)

Б. Любые озарения, которые появились (после чего?)

В. Когда появились ПП *ПП: Плохие показатели. (в связи с чем?)

Г. Проводившийся процесс, включая время начала, номера команд процесса и время завершения.

<…> Пометки о времени <…> следует делать регулярно, в течение всей сессии. Когда процесс достиг конечного явления, запишите показатели преклира, озарения и время <…>. Хороший рабочий протокол приводит к общению — правдивому общению. К/С должен быть способен просмотреть рабочие протоколы и видеть, что делал одитор, <…> ключевые действия или высказывания преклира, и как проходила сессия. Это последовательная запись сессии.

исправления

никогда не пишите рабочие протоколы после сессии по заметкам. Никогда не копируйте протоколы в "более читаемую форму" по "заметкам, сделанным во время сессии". Рабочие протоколы — это рабочие протоколы. Одитору всегда следует перечитывать свои рабочие протоколы перед тем, как сдавать папку Кейс-супервайзеру, и если какие-то слова или буквы пропущены или их невозможно прочесть, они должны быть вписаны красными чернилами печатными буквами.

пример:

сознания (красным цветом)

Я должно быть, был без сознан в то время.

Люди часто избыточно занимаются этим. Лишь отдельное слово, которое не разборчиво, пишется печатными буквами. Должны быть одна или две коррекции на странице максимум.

Если одитор вынужден делать множество исправлений в своих рабочих протоколах, ему следует учиться писать ясно и более быстро.

"стенографический" одитинг

Админ не должен замедлять или останавливать преклира.

Иногда находится одитор, который сидит и пытается записать все, прерывает преклира: "Минутку, минутку — подождите минутку, подождите минутку …" Это и есть стенографический одитинг, и это нарушение Кодекса Одитора.

Если Вы начнете записывать каждое сказанное слово, то все, что Вы делаете, — это только замедление сессии, и Вы в действительности также замедляете работу К/С. Достоверный отчет об одитинге — это совсем не обязательно многословный отчет об одитинге.

стенография

Одиторы иногда разрабатывают что-то типа стенографии. Например, каждый раз, когда произносится "так как", они пишут "т. к.", и каждый раз, когда звучит "понимание", записывается "П". Это не страшно до тех пор, пока одитор и К/С знают, что это означает. Помните, что рабочие протоколы должны приводить к общению.

злое намерение <…>

<…> Если преклир высказывает злое намерение во время сессии, запишите его полностью, поставьте пометку около него и обведите его красной пастой после сессии; преклир может сильно отвлечься, если заметит, как Вы выхватываете другую ручку, и услышит, как Вы рисуете круг вокруг чего-то.

искажение информации в рабочих протоколах

Искажение информации приводит к тому, что К/С не может работать, и никто не может проследить, что происходило с преклиром. Это без сомнения оверт. Это нарушение Кодекса Одитора и в действительности, вероятно, самое скрытое и злобное преступление в одитинге. Искажение информации в протоколах неизбежно будет выявлено, и наказания будут суровы. (ссылки: БОХС от 26 октября 79 I, серия "К/С", "Серия Админ для одитора" 25, "отчеты одитинга, фальсификация".)

Ведение точных рабочих протоколов сессий дает Кейс-супервайзеру имел все необходимые ему данные для обеспечения Вам и Вашему преклиру успехов от корректного использования стандартной технологии.

Л. РОН ХАББАРД
Основатель